Mi Fitbit Charge 5 se apaga constantemente

[Consulta]

Desde hace 5 días mi fit bit charge 5 se apaga solo constantemente  y debo conectarlo y resetearlo para que funcione. Dura bien 5 horas y vuelve a lo mismo. No es falta de carga, es solo que se apaga, queda pantalla en negro y no se que está pasando.

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[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Consulta. Gracias por mencionar que tu Charge 5 se apaga constantemente. 

Entiendo cómo te sientes y ¿puedes confirmar que has reiniciado tu monitor con estos pasos?:

1. Desliza hacia abajo desde la pantalla del reloj para buscar la aplicación Configuración.
2. Abre la aplicación Configuración >  Reiniciar dispositivo > Reiniciar.

• Si el dispositivo no responde:

  1. Conecta tu dispositivo al cable de carga. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?.
  2. Presiona el botón situado en el extremo plano del cargador 3 veces en 8 segundos, manteniendo cada pulsación durante aproximadamente 1 segundo.
  3. Espera 10 segundos o hasta que aparezca el logo de Fitbit.

  Nota: Si el dispositivo no se reinicia, espera 15 segundos para volver a intentarlo.