Première utilisation Charge 5

[Ninoudu46]

Bonjour. Je viens d'acheter la Charge 5 et impossible de la mettre en route. Elle est chargée à 100%, j'ai téléchargé l'appli, bluetooth est actif, j'ai accepté la géolocalisation mais le bracelet ne veut rien savoir. J'ai consulté différentes aides dans lesquelles ils évoquent la "couronne" de la montre et je ne comprends pas ce que c'est. Quelqu'un peut-il m'aider pour le démarrage svp. Merci par avance...

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Ninoudu46. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir cherché une solution. 

Je vois que tu as essayé de contacter l'équipe du SAV. L'équipe francophone sera en contact avec toi bientôt. 

En attendant, vois-tu le code à 4 chiffres ? Ou si tu vois "www.fitbit.com/setup" sur l'écran c'est parce qu'en effet, la configuration n'a pas encore été fait. Je te recommande de jeter un œil aux conditions citées dans cet article : Pourquoi je ne peux pas configurer mon appareil Fitbit ?

Je te souhaite un excellent weekend !