Charge 5 - Kann die Schritte nicht mehr manuell erfassen

[Ufo20]

Kann seit heute die Schritte nicht mehr manuell erfassen!

Moderator Edit: Clarified subject

[BaldEagle74]

Hallo @Ufo20 

Was meinst Du mit "Schritte manuell erfassen"? Die werden ja vom Tracker erfasst...

[Ufo20]

Es geht darum, dass wenn ich den Tracker nicht auf mir trage, konnte man die Schritte oder die Zeit oder die km manuell noch nachträglich eingeben; jetzt auf einmal geht es nicht mehr! Warum ist das so?

[JuanFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 vielen Dank für deine Hilfestellung. 

@Ufo20 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.  Es gibt ein Problem zurzeit, die einige Nutzer betroffen hat,  wo man die Aktivitäten nicht bearbeiten kann. 

In deinem Fall, falls du wieder deine Schritte erfassen willst, und du dein Charge 5 nicht mitgenommen hast, gibt es eine Möglichkeit die Schritte mithilfe der Fitbit App zu erfassen. Es heisst MobileTrack

Im Falle dass du die Schritte erfasssen willst, gehe in der Fitbit App, tippe auf das Gräten Symbol.  Versuche ein neues Gerät einzurichten. 
Bei der Optionen, wähle die Option des Smartphone aus. Folge die Anweisungen am Handy. 

Wenn dies fertig ist, wirst du dann dein Charge 5 und das Handy aufgelistet sehen. Damit die Daten nicht mit den am nicht genutzten Charge 5 durcheinander gehen, ist es empfehlenswert den Charge 5 aus dem Konto zu entfernen. 

Wenn der Charge 5 wieder im Einsatz ist, musst man die Option des Handys entfernen. 

[Ufo20]

Vielen Dank für deine Hilfe.
Ufo20