Synchronisation d'activités Charge 5

[Pascalef]

Bonsoier

depuis quelques jours mon activité (marche) ne se synchronise plus automatiquement.

Par exemple aujourdhui lundi l'application me montre l'activité de dimanche. Que puis je faire?

Merci

Cordialement Pascale

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Pascalef. Merci pour nous faire part de la situation et pour ta collaboration en ajoutant ces images. 

Assure-toi d'avoir à jour le système d’exploitation de ton téléphone Android vers la version la plus récente pour bénéficier des dernières fonctionnalités de l’application Fitbit. Pour connaître la configuration minimale requise en matière de système d’exploitation, consulte la section Appareils compatibles avec Fitbit.

Le fait de désactiver les autorisations de l’application peut provoquer l’arrêt du fonctionnement de l’application. Vérifie que toutes les autorisations sont activées :

1. Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapote sur l’icône Compte (Ta photo) > l’icône de ton appareil. Tapoter sur -Applications-.
2. Dans la liste des applications installées rechercher l’application dont tu souhaites modifier les autorisations. 
3. Tapoter sur -Autorisations-.
4. Si les autorisations sont désactivées, active-les.
5. Tapoter sur -Enregistrer- pour sauvegarder les modifications.
6. Synchroniser.

Finalement, l'application Fitbit doit fonctionner en arrière-plan pour te permettre de rester connecté à certaines fonctionnalités telles que la synchronisation automatique, le suivi GPS via smartphone et les notifications de l'application à partir de votre téléphone. Plus d'informations dans cet article : Pourquoi l’application Fitbit doit-elle fonctionner en arrière-plan sur mon téléphone Android ?

[Corinne73200]

Bonjour

Lundi j'ai fait plus de 15000 pas et ça pas validé la journée aussi.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Corinne73200. 

Merci pour nous faire part de l'inconvénient. As-tu vérifié l'information déjà partagé ? 

Vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Bien cordialement. 

[Corinne73200]

Bonjour,

Oui il était à jour, c'est pas grave

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Corinne73200. 

Pourrais-tu m'éclaircir si l'inconvénient est résolu ?