Charge 6 con hora incorrecta

[Superleche]

Saludos comunidad,

Desde hoy en la mañana, la hora que muestra el reloj no es la correcta. Hasta ayer la hora estaba correctamente configurada, y hoy amaneció desfasada y no hay manera de corregir. En mi caso, siempre muestra la hora correspondiente a Zona Horaria GMT+00:00 sin importar los ajustes que se realicen.

La fecha, la hora y la ubicación en mi Pixel 8 son correctas. Mi Charge 6 está configurado para tomar las configuraciones del teléfono, sin embargo, como menciono, hay un desfase de horas. Mi zona horaria es GMT-05:00 y no hay horario de verano.

A través de la aplicación Fitbit, en la configuración de fecha y hora, se muestra la misma del teléfono (GMT-05:00) pero la hora no es la correcta. Si son las 08:00 muestra las 13:00. He cambiado a ajustes manuales y aún así no cambia la hora. También he probado modificar el idioma y nada. He reiniciado teléfono y reloj y nada de arreglarse. Incluso ajusté la zona a horaria a GMT-2 Groenlandia y la hora sigue siendo la de GMT+0 Greenwich.

Empiezo a creer que es un error de la actualización 210.26 que aunque es del 8 de agosto del 2024, la actualización se realiza por fases.

Si alguien tiene la solución, gracias de antemano.

[JFLORESL]

Yo estoy igual. No hay reapuesta por parte de Fitbit??

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola a @Superleche @JFLORESL, bienvenidos de vuelta a la Comunidad de Fitbit.

Gracias por reportar este inconveniente con nosotros. Quisiera comentarles que nuestro equipo ya se encontraba al tanto de esta situación y debería de estar resuelta en este momento. 

Por favor, intenten mantener presionada la pantalla "Hoy" y deslizar hacia abajo. De esta manera podrán forzar la sincronización de sus dispositivos y debería de resolver el problema.