Charge 6 no funciona

[Jok1974]

Buenas tardes,

¿Cual es el teléfono de atención al cliente para activar la garantía de un Fitbit Charge 6?

Gracias!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jok1974. He movido tu publicación al panel de Charge 6 para mantener la comunidad ordenada y  será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del teléfono de atención al cliente para activar la garantía de tu monitor. 

Para ayudarte mejor, ¿podrías mencionar qué es lo que sucede con tu Charge 6? 

[RosarioPita]

Hola, buen día!  puse a cargar el reloj y la pantalla queda en negro sin cargarse.  Limpié los contactos, lo enchufé en un cargador de pared y también en la computadora con el cable original y no pasa nada, sigue todo negro sin cargar. Qué otra cosa puedo hacer? Tiene muy poco uso, no puede ser que no funcione, aguardo ayuda y sugerencias, muchas gracias.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @RosarioPita. Siento mucho saber que tu Charge 6 queda negro sin cargarse. Gracias por mencionar los pasos que seguiste para que se volviera a cargar. Con gusto te ayudaré. 

Te sugiero que reinicies tu monitor con los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo reinicio mi dispositivo Fitbit? y que cambies el formato de reloj con los pasos de: ¿Cómo cambio el formato del reloj en mi dispositivo Fitbit?