Charge 6 non si accende

[Sebastiano989]

Appena comprato, scarto la confezione e lo attacco alla carica. Si accende lo schermo indicandomi di scaricare l'app, allora procedo. Ma appena vado per sincronizzarlo noto che il fitbit ha lo schermo nero e non reagisce. Ho provato a premere per 1 secondo per tre volte, oppure una volta per 10 secondi il pulsante al lato ma nulla. Il dispositivo è in carica per più di 2 ore. Cosa posso fare? Cosa sbaglio?

Grazie

[ManuFitbit]

Ciao @Sebastiano989. Benvenuto alla community. 

Grazie per condividere la situazione che hai col tuo Charge 6. Mi dispiace l'inconveniente. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Per favore, controlla la tua inbox.