Distance a 0

[Green_to_L]

Bonjour 

Voici plusieurs semaines que je subis le bug du kilométrage à zéro au quotidien malgré des journées à plus de dix milles pas. 

Seul s'enregistrent les km lors de l'utilisation du gps. Bref, bug signalé depuis longtemps par plusieurs.

Sauf que je lis et j'entends qu'une mise a jour pour corriger le bug a été proposé . Problème : je ne la trouve pas, elle ne m'est pas suggéré , bref je ne sais comment faire . Cette MaJ existe t elle ? Faut il encore attendre ? Si elle existe, où est elle !?

Merci avance 

Édition du modérateur : format de l’objet de la demande

[Ninita51]

Même soucis pour moi. J'ai fait un mail mais pas reçu de réponse 😡

[Green_to_L]

Toujours rien malgré la mise a jour..

[MarioSFitbit]

Bonjour @Green_to_L, @Ninita51 ! C'est un plaisir de vous rencontrer à nouveau sur la Communauté Fitbit ! 

Je suis désolé de lire que vous aviez cette situation en regard de vos appareils. Notre équipe travaille à résoudre cet inconvénient, veuillez m'excuser d'avance et je suis remerciant pour vos messages. 
Cependant, plusieurs personnes ont constaté que leurs appareils ont été réglés, en ajoutant manuellement leur longueur de foulée dans leur application Fitbit. 
Pour faire ainsi, suivez les étapes décrites sur l'article suivant.