Fichier PDF ECG

[Sebbecker]

Bonjour,

Je cherche l'endroit, dans l'appli FitBit ou sur le tableau de bord du site fitbit, où l'on peut télécharger le fichier PDF de son enregistrement ECG (pour pouvoir l'imprimer).
Je cherche partout mais je ne trouve rien.

Merci pour votre aide !

Sébastien

[LeandroFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Sebbecker et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Lorsque vous ouvrez l'application Fitbit, vos résultats sont transférés depuis votre produit Fitbit portable au poignet vers l'application Fitbit, et sont disponibles sur votre téléphone ou votre tablette. Pour consulter vos résultats ultérieurement, comme lors d'un rendez-vous médical :

1. Dans l'onglet "Vous" de l'application Fitbit, recherchez la vignette ECG dans la section "Évaluations de santé". Appuyez sur Voir l'historique pour afficher la liste des résultats précédents. Vos résultats s'affichent avec la date et l'heure auxquelles ils ont été relevés sur le produit Fitbit portable au poignet compatible. L'heure qui s'affiche correspond à celle indiquée sur le produit portable au poignet, et non l'heure à laquelle vos résultats ont été synchronisés. Elle ne tient pas compte des voyages entre différents fuseaux horaires.
2. Appuyez sur l'un des résultats précédents pour afficher les détails. Vos résultats s'affichent avec la date et l'heure auxquelles ils ont été relevés sur le produit Fitbit portable au poignet compatible. Dans chaque résultat, appuyez sur Exporter un PDF pour votre médecin pour télécharger le rapport. Vous recevrez une notification lorsque le rapport sera prêt. Nous vous conseillons d'utiliser la dernière version d'Adobe Acrobat Reader pour ouvrir le rapport.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Machère]

bonjour

Pourriez vous m'aider?

Je n'arrive plus à exporter le fichier ECG qui est bien dans mon historique: Quand je clique sur "téléchargement"  Rien ne se passe. Tout se passait bien encore mi octobre.

Je ne voudrais pas perdre ces données que je dois transmettre à mon médecin ...

Si vous avez une piste! 

Merci beaucoup par avance

[MarioSFitbit]

Bonjour @Machère ! Bienvenue dans la Communauté !
Je remercie ton message et je suis désolé de savoir que tu as des inconvénients pour exporter le fichier ECG. 
Par ce biais, je t'informe que cette affaire a été remontée et notre équipe est en train de chercher la meilleure solution dans le meilleur délai. 
Je tiendrai nos membres au courant dès que j'aurai des nouvelles à ce sujet. 

[Azalyn]

Bonjour,

1 mois après, avez-vous du nouveau ? Je viens d'acheter la pixel 3 quasi-uniquement pour cette fonction, et je ne peux pas consulter mes ecg. Dois-je prévoir de retourner le produit ?

[Machère]

Hélas il n'y a aucun progrès.
Réessayez une installation complète (suppression de l'appli avec remise à
zéro des données, du cache, etc etc et réinstallation) et si ça ne marche
pas...
Ils sont censés avoir corrigé le bug le 9 décembre.
Je suis moi même très déçue
Bon courage