Fitbit Charge 6 Update funktioniert nicht

[Flanigan79]

Bei meiner Charge 6 funktioniert es nicht, diese auf Updates zu überprüfen.

Es erscheint nur eine Seite mit dem animierten Fitbit Symbol, dann passiert nichts mehr und ich kann die App auch nur wieder durch vollständiges schließen verlassen. Habe es mittlerweile an die 20 mal versucht. Mehrfach 15 bis 30 Minuten lang, einmal über die komplette Nacht.

Nach meiner Vorstellung sollte dort entweder eine mögliche Aktualisierung oder der Hinweis das das Gerät aktuell ist erscheinen. Oder ist das zu viel verlangt?

Habe alles ausprobiert, mehrfach neu gestartet, auch das gekoppelte iPhone. Aus dem Fitbit Konto aus und wieder eingeloggt sowie die Charge 6 aus der App entfernt und neu verbunden.

Im übrigen ist es ein Witz das das Gerät nicht ausgeschaltet werden kann.

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Flanigan79 

Die Uhr solltest Du meinens Wissens nach über das Einstellungsmenü ausschalten können. Funktioniert bei den meisten Modellen so.

Wenn die Updatesuche immer hängt, dann frag mal beim Support nach. Die sollten eine Ferndiagnose machen können.

[Flanigan79]

Keine Ahnung weshalb mein Problem jetzt als gelöst angezeigt wird. Es hat sich nichts daran geändert das ich meine Charge 6 nicht auf Updates prüfen kann.

In den Einstellungen lässt sie sich nur neu starten. Ausschalten ist nicht möglich.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input. @Flanigan79 Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Aktualisierung der Firmware deines Charge 6 und die Erklärung. 

Ich habe die Bedienungsanleitung des Charge 6 überprüft und in den Einstellungen kann man diesen nur neustarten. Es gibt keine Möglichkeit es komplett abzuschalten. Bezüglich der Aktualisierung rate ich dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Tipps dafür. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind.