Suivi des pas Charge 6

[Arween70]

Le Suivi des pas journalier, semaine, mois et année ne s’affichent pas sur l’application. Y a t’il une manipulation à faire ?

Merci 

[MarioSFitbit]

Bonjour @Arween70 et bienvenue dans la Communauté Fitbit! 

Je remercie ton message, et je suis désolé d'apprendre que le suivi des pas journalier, semaine, mois et année ne s’affichent pas sur l’application. 

J'ai constaté que certains utilisateurs ont eu ce même souci, et ils l'ont résolu en désinstallant et puis réinstallant leur application Fitbit. 

Ça vaut la peine d'y essayer. 

Pour faire ainsi, suis ces étapes: 

• Déconnecte-toi de l'application Fitbit.
• Désinstalle l'application de ton appareil mobile.
• Réinstalle l'application.
• Reconnecte-toi à l'application Fitbit.

[FranceBoutin]

Bonsoir, j'ai déconnecter et reconnecter et toutes les documents ne s'affiche plus si l'application même en réinstallant l'application. Que dois-je faire de plus?

[MarioSFitbit]

Bonjour @FranceBoutin et bienvenue à nouveau sur la Communauté Fitbit! 

Je remercie ton message et tes efforts de dépannage, et je suis navré d'apprendre que le souci persiste. 

Si tu possèdes un téléphone Android, je t'en prie d'essayer de supprimer les données et le caché de l'application Fitbit. 

Je t'en prie aussi de vérifier s'il y a des mises à jour disponibles pour le système d'exploitation de ton portable: 

• Vérifier la version d'Android installée et la mettre à jour
• Mettre à jour votre iPhone ou iPad