Aktualisierung Charge2

[gabmodo]

hat auch jemand Probleme nach der Aktualisierung? Bei mir ging erst nur noch die Hälfte und seit heute nix mehr, keine Synchronisierung ...suuuuuuuuper!!!!

[JuanFitbit]

Hallo @gabmodo , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deinen Beitrag. 

Deiner Beschreibung nach hast du bereits unsere Hilfe Seite besucht. 

Bitte überprüfe ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint. Sollte dies der Fall sein, vergewissere dich, dass kein weitere Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.).

Dazu empfehle ich dir auch zu verifizieren, ob die Fitbit App keine Aktualisierung nötig hat. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Charge 2 neu. 
• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schalte das Bluetooth aus, und starte das Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.
• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, wie es dann ausgeht.