Aok Bonus App

[Lustig29]

Hallo, 

ich habe meiner Freundin zu Weihnachten eine Fitbit Charge 2 geschenkt. In der Aok Bonus App kann man Fitbit direkt für die Synchronisation auswählen. Leider werden die Daten nicht synchronisiert. Ich hoffe sie können mir helfen. 

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Fitbit Community @Lustig29! Die Aok Bonus App ist nicht in der Liste der kompatiblen Apps aufgeführt. Daher rate ich dir einmal den Kundenservice von der Aok Bonus App zu kontaktieren damit sie dir behilflich sein können. Ebenso kannst du einen Funktionsvorschlag erstellen, den können dann andere Community-Mitglieder unterstützen indem sie Kudos geben und so werden die Entwickler darauf aufmerksam.

Ich wünsche dir einen schönen Tag! 

[Ruedibaer]

Hallo Marcel,

ich finde das eigenartig. Auch ich kann die Daten nicht in der AOK Bonus-App synchronisieren, aber bei meiner Bekannten funktioniert das problemlos mit ihrer Fitbit! 

Ich verstehe das nicht, wieso es bei mir nicht geht...

VG

andrea 

[JuanFitbit]

Hallo @Ruedibaer herzlich willkommen bei der Fitbit Community! Bitte entschuldige die verspätete Antwort. Wie @MarcelBK bereits erwähnt hat, ist die Aok Bonus App ist nicht in der Liste der kompatiblen Apps aufgeführt. Du kannst versuchen die Aok Bonus App erneut mit der Fitbit App zu verknüpfen. Du musst zuerst den Zugangsberechtigung aufheben. und danach es wieder verknüpfen. 

Sollte damit, die Situation nicht verbessert werden. Wende dich an Aok damit ihren Kundenservice dir weiter helfen. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[Ruedibaer]

Danke für deine Antwort! 

Es funktioniert inzwischen - vllt war es ein Fehler in der App? Mittlerweile öffnet sich beim AKtivieren von Fitbit die Fitbit-Seite, wo ich in den „Datentransfer“ einwilligen kann. Anschließend klappt alles einwandfrei und ich kann fleißig Bonuspunkte für meine Aktivitäten sammeln.

[JuanFitbit]

@Ruedibaer es freut ich dir wieder da zu sehen. Schön zu hören das alles wieder richtig funktioniert. 

Bleib am Spiel und sammle weitere Schritte und Bonuspunkte. 

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