Ausführlicher Ernährungsbericht - Premium

[Busfahrer_HH]

Moin Moin,

ich habe das Problem, dass ich an die ausführlichen Berichte nicht herankomme. Ich habe einen Premium-Account gekauft und trotzdem erscheint beim Aufruf der Berichte .... Bitte kaufe einen Premium....

Folgendes habe ich bereits probiert:

- Der Premium Account ist aktiviert

- Einloggen über www.coach.fitbit.com ist möglich

- Coach-App

- Hotline .... 

Für Lösungsansätze wäre ich sehr dankbar

[DianeKan · Accepted solution]

schreibe an support

[Busfahrer_HH]

 Moin Moin 

wie sich in der Zwischenzeit herausgestellt hat, wird Premium nicht mehr angeboten. Stattdessen hat man Coach.fitbit gekauft, was ein vollkommen anderes Produkt ist.   

Die Premium-Berichte werden nicht mehr angeboten

Jetzt geht es nur noch darum, mein gezahltes Geld für ein nicht mehr vertriebenes Produkt zurück zu bekommen.

Gruß aus HH

[Busfahrer_HH]

Moin Moin

gestern kam von FitBit eine Mail, dass die Gutschrift veranlasst wurde. 

Leider musste ich „intensiv“ nachhaken. 

Nachtag:

Gutschrift auf meinem Konto eingegangen