Charge HR synchronisiert nicht mit MacBook

[Vanessa_Otto]

Hallo Community,

ich besitze nun schon seit einigen Monaten einen Charge HR von fitbit, kann im Moment ihn aber nicht mit meinem MacBook synchronisieren. Der Dongle ist angeschlossen und wird auch erkannt. Ich kann aber nicht auf `Jetzt synchronisieren` klicken. Daher war meine letzte Synchronisierung am Donerstag 04.05. umd 11.37. Für mich wäre es aber sehr wichtig die Daten der letzten Tage zuerfahren. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Schon mal vielen lieben Dank

Vanessa_Otto

[KarlaFitbit]

Herzlich Willkommen bei der Fitbit Community, @Vanessa_Otto! Gerne kann ich dir helfen. Bei solchen Probleme, kannst du den Tracker zurücksetzen und die Software deinstallieren. In diesem Artikel von der Hilfeseite, findest du mehr Information. 

Probiere bitte diese Schritte und ich wünsche dir weiterhin viel Erfolg!