Daten werden nur noch teilweise angezeigt

[Melvin2010]

Seit ca. 2 Wochen zeigt die App und auch das Dashboard die meisten Daten nicht mehr an. Nur die Schritte werden noch angzeigt, keine Schlafdaten, keine Zonenminuten. Fitbit Charge 5 zeigt jeweils nach dem Training oder währenddessen die Aktivzonen-Minuten an, aber in der App erscheint dann 0, keine Aktivität. Schlaf wird auch nicht mehr angezeigt, obwohl das Gerät geladen ist und ich es immer in gleicher Position am Handgelenk trage. Ausserdem scheint die Zählung der Aktivzonenminute am Gerät selbst falsch zu sein. Kein Anzeige nach 45 Minuten sehr zügigem Gehen. 150 Aktivzonenminuten nach 5 Minuten Spaziergang. Die stündliche Aufforderung, sich zu bewegen funktioniert schon seit Monaten nicht mehr, Whatsapp-Nachrichten auch schon lange nicht mehr. Das Gerät ist noch kein Jahr alt.

[BaldEagle74]

Hallo @Melvin2010 

Hast Du schon mal Uhr und Handy neu gestartet und dann synchronisiert?

[Melvin2010]

Ich habe das I-Phone neu gestartet, die App gelöscht und neu geladen und Charge 5 entfernt und wieder hinzugefügt. Ist das gemeint mit neu starten der Uhr? Oder wie und wo müsste das geschehen? Seltsam ist ja auch, dass auch im online-Dashboard nur noch die Schritte angezeigt werden.

[BaldEagle74]

Hallo @Melvin2010 

Es sollte fürs erste genügen beide Geräte neu zu starten. Neu installieren der App oder ein Reset der Uhr mit anschließendem Koppeln wäre dann der nächste Schritt wenn es immer noch nicht funktioniert.