Koppeln mit IPhone 6 und Charge 3 funktioniert nicht.

[Joggirun]

Hi,

Ich habe von meiner Mutter den Charge 3 geschenk bekommen.

Dieser ist bei 89 % neu aufgeladen worden.

Ich habe die App neu heruntergeladen und aktualisiert.

Trotzdem funktioniert das Koppeln nicht.

Das Gerät Charge 3 ist nur kurz aktiv, wenn ich neu ins Ladegerät einstecke.

Ich schaffe es auch noch, die "Koppelnummer" zu erhalten und in meinem Smartphone einzugeben.

Ein kleines Symbol wird mir kurz (max. 10 Sekunden) noch angezeigt.

Und dann schaltet sich das Charge 3 ab. Es reagiert nicht mehr. Auf garnichts.

Außer: wieder neu ins Ladegerät stecken.

Dies ist die Problembeschreibung, wenn es gut läuft 🙂

Manchmal komme ich gar nicht dazu, die "Koppelnummer" zu erhalten. Dann ist das Charge 3 einfach aus.

I need help

[JuanFitbit]

Hallo @Joggirun , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast. 

Vergewissere dich, dass kein weitere Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Charge 3 neu. 
• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schalte das Bluetooth aus, und starte das Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.
• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Hoffe dies hilft dir weiter.