Lauf wird nicht nach Strava übertragen

[Mattin12]

Hallo Community,

zum ersten Mal habe ich Probleme mit der Übernahme der Daten von Fitbit (Surge) nach Strava. Seit Jahren hat das immer geklappt, aber mein Lauf von heute Morgen ist bislang immer noch nicht bei Strava zu sehen. Beide Apps schon mehrfach neu gestartet, Verbindung getrennt und wieder hergestellt und so weiter und so fort. Hat jemand eine Ahnung woran das liegen könnte? Oder gibt es da derzeit ein Schnittstellenproblem, von dem ich nicht weiß? Bin für jede Hilfe dankbar.

Ich habe gestern das Armband meiner Surge gewechselt, aber selbst mit ganz viel Phantasie kann ich mir nicht vorstellen, dass dies der Grund sein könnte...

Schöne Grüße

Mattin

[LuciaFitbit]

Hallo @Mattin12 willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du schon ausprobiert hast. 🙂 Normalerweise dauert es ungefähr 20 Minuten bis die Aktivitäten nach Strava übertragen werden. Allerdings kann es länger bei längeren Aktivitäten dauern. Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich dir, dass du diese Fragen beantwortest:

- Wurde endlich die Aufzeichnung nach Strava übertragen?

- Ist das noch einmal passiert oder war es nur 1 Mal?

- Wird die Aufzeichnung richtig und vollständig bei der Fitbit App angezeigt?

Hoffe bald von dir zu hören.