le 03-21-2017 14:39 - dernière modification le 04-14-2018 23:44 par SunsetRunner
le 03-21-2017 14:39 - dernière modification le 04-14-2018 23:44 par SunsetRunner
bonjour,
j'ai un Fitbit Charge 2 depuis Noel.
Jusqu'à la semaine dernière, mon suivi de sommeil indiquait que je dormais (plus ou moins bien) 7h par nuit, ce qui me semblait correspondre a la réalité. Depuis 1 semaine, sans que je n'ai rien changé (ni sur le coach, ni dans mes habitudes de sommeil) j'ai des temps de sommeil de 3h 3h30.
Avec le charge 2, je crois qu"il n'y a pas de réglage "sensible" ou "normal".
Avez vous une idée de ce qui se passe, de ce que je dois faire?
merci
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 03-25-2017 16:54
le 03-25-2017 16:54
Bonjour
J'ai le même problème avec mon FitBit Charge HR est le dernier enregistrement de sommeil qu'il a fait date de mercredi 22 mars et déjà quelque chose n'allait pas puisqu'il n'a "détecté" que 3h 9min.
Je n'ai rien changé sur sa position, il est toujours sur le même poignet (non dominant) et j'ai bien essayé de modifier la sensibilité mais ça n'a rien changé. Selon lui je ne dors plus...
le 04-02-2017 10:23
le 04-02-2017 10:23
Rien à signaler pour ma part sur mon Charge 2. Essaye de faire un redémarrage de ton Charge 2.
04-02-2017 12:21 - modifié 04-02-2017 15:25
04-02-2017 12:21 - modifié 04-02-2017 15:25
Hello Vuitor
J'ai déjà procédé au redémarrage de mon fitbit deux fois. La première nuit qui suit est bien comptabilisée mais pas les suivantes. Je me vois mal faire un redémarrage tous les jours...
le 04-02-2017 14:50
le 04-02-2017 14:50
le 04-02-2017 15:27
le 04-02-2017 15:27
Pour le redémarrage j'ai suivi les conseils de l'assistance qui sont les suivants:
"nous vous recommandons de redémarrer votre Charge HR en suivant ces instructions:
le 04-19-2017 22:27
le 04-19-2017 22:27
merci pour la suggestion...je l'ai appliquée....et ça n'a pas fonctionné.
d'autres idées?
le 04-22-2017 19:40
le 04-22-2017 19:40
Bonjour Chantelavie
la deuxième option proposée par l'assistance technique de Fitbit a été de réinitialiser mon appareil aux paramètres d'usine en suivant cette marche à suivre. J'espère que cela va régler vos soucis.:
Pour réinitialiser votre coach électronique selon les paramètres d'usine :
Après vous devez configurer de nouveau le Charge HR sur votre appareil iOS.
le 05-05-2017 06:39
le 05-05-2017 06:39
Bonjour,
J'ai également le problème avec le Charge2, il m'indique des phases de sommeil de 5 minutes alors que je ne me suis pas levée ou certaines fois je me suis levée pour le coup 5 minutes ou à peine plus c'est comme si je m'étais levée 20 minutes alors que j'étais recouchée et endormie depuis un certain temps.
Il serait bien que FITBIT fasse quelque chose, sachant que pour répondre à certaines questions j'ai déjà redémarré mon Charge 2
le 06-22-2017 01:15
le 06-22-2017 01:15
Bonjour
Je possède le charge2 est-ce que cette manip est valable pour lui aussi ? Cela fait maintenat presque que deux mois que Fitbit s'occupe de moi et toujours rien les solutions proposées ne marchent pas.
Laurence
le 06-22-2017 01:17
le 06-22-2017 01:17
au final, apres avoir fait ca, j'ai mis le fitbit en mode normal pour le suivi du sommeil (dans les paramètres) et tout est rentré dans l'ordre....
le 06-22-2017 01:33
le 06-22-2017 01:33
bonsoir
merci pour cette réponse rapide, je ferai la manip demain soir ou ce WE de toutes les facons je vous tiendrai au courant du résultat
Laurence