Impossible de charger mon Fitbit

[IsabelleDid]

Bonjour, impossible de charger et de reconnaître ma Fitbit.

Tout fonctionnait bien jusqu’a Mardi.

depuis incapable de rien faire,

j’ai 4 témoins lumineux blanc et un rose, qui clignote sans arrêt.

de plus, lorsque je veux charger ma Fitbit, aucune vibration, donc, aucune connection.

Quoi faire?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @IsabelleDid, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Je viens de confirmer que tu as été en contact avec l'équipe du SAV. Je te recommande donc de continuer l'assistance avec eux. 

Je voudrais seulement ajouter que chaque voyant fixe blanc représente 25 % de ton objectif, tu peux taper sur ton Flex 2 pour suivre la progression vers ton objectif quotidien d’activité. Ceci signifie par exemple que si ton objectif est de 10 000 pas et tu vois qu'un voyant blanc, tu as effectué au moins 2 500 pas. Une fois l’objectif atteint, ton Flex 2 vibre et les voyants clignotent pour fêter ton succès. Peux tu me confirmer si à un moment tu vois un voyant vert clignotant et quatre voyants blancs? Si tu vois la lumière rose cela veux dire "Bouger plus".

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 😸