Mi Flex no enciende

[NoeGJ]

Buenas tardes

Tengo una FitBit Flex y según la indicación luminosa está cargado al 100% pero una vez saco el dispositivo del cargador USB ni la luz ni la vibración funcionan. Le doy toques con los dedos pero no se enciende nada y evidentemente no se sincroniza con nada porque desde la App no lo encuentra. Si le doy toques al dispositivo estando conectado si que hay reacción luminosa pero no vibra. Lo he reiniciado 3 veces seguidas como he leído aquí pero tampoco funciona, y en la app me aparece que tiene el 100% de carga.

¿Qué debo hacer? Gracias y saludos.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Agradezco que vuelvas nuevamente a la comunidad @NoeGJ. Será un gusto asistirte para volver a encender tu Fitbit Flex. Gracias por indicar que has cargado y reiniciado tu monitor. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[ALMAEDITH]

mi fit bit flex marca bateria llena , se supone que se sincroniza pero solo si esta cargando, si lo quito y lo pongo en la pusera no prende ni vibra

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ALMAEDITH. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Flex. Gracias por indicar que funciona solamente cuando se está cargando. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[MayraR7]

Tengo el mismo problema. 100% de batería pero no se sincroniza, no vibra y no prende al desconectarlo del usb