Inspire 3 écran noir

[Morwen]

Bonjour 

Hier au coucher je remarque que mon inspire 3 est sur écran noir. 

La batterie était chargée suffisamment et je ne sais pas à quel moment de la journée ça s'est produit. 

0 réponse au toucher. 

Je l'ai branché, il vibre mais l'écran reste noir. 

J'ai testé l'appui de 10 secondes, il vibre mais l'écran reste noir. Impossible de le démarrer. 

Il est récent, achat en juillet dernier. 

Que faire ? 

Merci. 

[MarioSFitbit]

Bonjour @Morwen et bienvenue dans la Communauté Fitbit! 

Je remercie ton message, et je suis navré de savoir que l'écran de ton Inspire 3 est noir. 

Merci aussi de tes efforts de dépannage. 

Pourrais-tu confirmer si tu vois les lumières au dos du boitier? 

Je t'en prie, pour l'instant, d'essayer ces étapes de dépannage: 

• Synchronise manuellement ton bracelet Inspire 3: Comment synchroniser manuellement mon coach électronique ou ma montre ?

• Branche ton bracelet Inspire 3 au câble de recharge: Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ? (Essaie un port USB ou un chargeur mural certifié UL). 

• Confirme si tu as essayé le redémarrage indiqué ici: Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

• Change l'affichage de l'horloge (clock face): Comment changer de clock face sur mon appareil Fitbit ?