Inspire 3 mit Google Pixel 9a Koppeln

[MandyE.]

Hallo liebe Community,

ich habe mir ein Bundle (Google Pixel 9a + Inspire 3) im Google Store bestellt. Ich habe mein Handy eingerichtet und die Uhr an das Ladegerät eingesteckt. Auf der Uhr kam der Hinweis, die Fitbit App herunterzuladen. Das habe ich gemacht. Danach zeigte mein Handy die Inspire 3 an, mit der Frage, ob diese eingerichtet werden solle. Ich stimmte dem zu und auf der Uhr erscheint ein Code. Diesen habe ich in der Fitbit App eingegeben. Anschließend versuchte mein Handy sich mit der Uhr zu Koppeln. Es wird aber immer wieder abgebrochen und der Hinweis, dass ein Fehler aufgetreten ist, erscheint. Ich kann dann Beenden oder Erneut versuchen auswählen. Ein erneuter Versuch läuft genau gleich ab.

Ich habe ein wenig recherchiert und den Cache in der App zurück gesetzt. Ohne Erfolg.

Bluetooth habe ich deaktiviert und die Uhr neu gestartet. Ohne Erfolg.

Handy neu gestartet und Fitbit App deinstalliert und neu installiert. Ohne Erfolg.

Nun bin ich ratlos.

Man kann leider nicht in die Einstellungen in der Uhr, da die Einrichtung noch nicht erfolgte.

Kann mir irgendwer bei diesem Problem weiterhelfen?

[JuanFitbit · Accepted solution]

@MandyE. , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Hasst du weitere Bluetooth Geräten mit deinem handy verbunden bzw in der Nähe? ( Tastaturen, Kopfhörer, usw) 
Erfährst du die Schwierigkeiten wenn du mit WLAN oder mobile Daten verbunden bist?

Hast du schon die Anweisungen und Tips hier beschrieben, versucht? Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

[MandyE.]

Hallo, ich habe keine Schwierigkeiten bei WLAN oder Mobile Daten.

Andere Geräte (Kopfhörer, Lautsprecher usw.) lassen sich problemlos mit Bluetooth verbinden.

Nur mit der Uhr habe ich dieses Problem.

Die Anweisungen zur Hilfe habe ich alle ohne Erfolg versucht.

[JuanFitbit]

@MandyE. , vielen Dank für deine Antwort und Bestätigung. 

Erhälst du eine Fehlermeldung?
Was siehst du am Display des Inspire 3?

Wenn du in der Fitbit App bist, tippe auf deinem Profilbild. Wenn der Inspire 3 dort aufgelistet erscheint, heisst es dass die Einrichtung erfolgreich wurde und dann hast du nur Schwierigkeiten mit der Synchronisierung. 

In diesem Fall empfehle ich dir dies zu lesen: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

[MandyE.]

Auf der Uhr erscheint nur der Code.

Auf dem Handy kommt die Fehlermeldung: Ein Fehler ist aufgetreten. Versuche es bitte noch einmal.

Auf der Uhr wird dann irgendwann ein rotes X mit dem Hinweis das der Vorgang abgebrochen wurde angezeigt.

[JuanFitbit]

 @MandyE.  , vielen Dank für deine Erklärung! 

 Vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Inspire 3 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

[MandyE.]

Hallo, ich habe diese Schritte nun 2 x wiederholt. Ohne Erfolg.

Es kommt immer noch die selbe Fehlermeldung.

Ich habe noch ein Google Pixel 10 mit der Charge 6. Hier hat die Verbindung sofort funktioniert. Ich habe das Google Pixel 10 danach mit der Inspire 3 Koppeln wollen. Auch ohne Erfolg.

[JuanFitbit]

@MandyE. , vielen Dank für deine Antwort und weitere Bemühungen. 

Mir ist es nicht ganz klar mit welchem Handy die Verbindung erfolgreich war, als in deine Beschreibung 2 Handys der gleichen Model beschrieben sind. 
Jetzt dass dein Charge 6 mit dem Konto verbunden ist, sind wir einen Schritt näher dies zu beheben. 

Bitte Schalte das Bluetooth aus aus dem Handy womit die Verbindung erfolgreich war. 
Beim 2. Handy, womit du es verbinden willst, vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät verbunden ist, oder dass diese aus sind. 

Ohne den Charge 6 aus dem Konto zu entfernen, versuche es erneut einzurichten.  Sollte die Fehlermeldung wieder erscheinen gehe in der Fitbit App auf deinem Profilbild > Charge 6  und tippe auf jetzt synchronisieren. 

Überprüfe dann ob die Daten übertragen wurden. 

[MandyE.]

Ich habe 2 Handys.

Handy 1: Mein Google Pixel 10 ist mit der Fitbit Uhr Charge 6 gekoppelt. Das funktioniert super.

Handy 2: Mein Google Pixel 9a mit der Fitbit Uhr Inspire 3. Kein verbinden möglich.

Ich habe versucht mein Google Pixel 10 (Handy 1) mit der Fitbit Uhr Inspire 3 zu Koppeln. Geht nicht.

Ich habe alle Schritte genauestens befolgt. Alles ohne Erfolg. 😞

[JuanFitbit]

@MandyE. , vielen Dank für deine Antwort und Erläutung.  

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