Synchronisation ne se fait pas

[Thanas88]

Bonjour,

J'ai consulté d'autres post concernant la synchronisation qui ne se fait pas.

Téléphone et montre sont mis à jour, j'ai essayer de les redémarrer et de forcer l'arrêt de l'application.

Cependant la synchronisation ne se fait pas automatiquement. Que faire ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Thanas88. Merci pour avoir consulté nos conseils et les avoir tenté. 

Pourrais-tu m'éclaircir si l'appareil en question est déjà associé au compte Fitbit ? 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici plus d'informations : Quels sont les appareils compatibles avec l’appli Fitbit ? Afin de mieux t'aider peux tu m'indiquer quel est le modèle de téléphone que tu utilises ?
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
2. Réactiver la connexion Bluetooth.
3. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que cela t'aidera.