Bildschirm flackert

[Melisande]

Hallo zusammen

ich habe im Juli eine Ersatz Ionic erhalten, da die alte einen Wasserschaden hatte. Nun ist die neue bzw. Ersatzmodel auch schon wieder defekt? Der Bildschirm flackert und Linien sind ersichtlich.. das kann doch nicht sein? Ich habe sie schon mehrfach neu gestartet und auch ans Ladekabel gehängt, es wird aber nicht besser.

Danke für eure hilfe.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Melisande, schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei.

Bestätige bitte, dass du die Ionic entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast. Nach dem Neustart soll es einwandfrei funktionieren. 

Lass mich bitte wissen wie es geht. Sportliche Grüße!

Rodrigo | Community Moderator, Fitbit

[Melisande]

Hallo, ich habe dies genau nach Anweisung gemacht. Das Flackern wurde weniger, aber kommt immer wieder mal vor.. 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Melisande, vielen Dank für deine Rückmeldung und Zusammenarbeit. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit