Botón izquierdo no funciona

[SunsetRunner]

Buenas tardes, hace dos días usé por peimera vez el Fitbit Ionic en la playa con el programa de natación. Durante el ejercicio me iba bien y después lo limpié con agua dulce para quitarle la sal. Al cabo de una hora de estar fuera del agua me empezaba a ir mal como si estuviera presionando el botón físico izquierdo todo el rato y a la noche ya no iba el software. Lo puse con arroz todo el día siguiente por si había entrado agua en el dispositivo y ya encendió, pero ahora el botón físico izquierdo no me funciona, al presionarlo no desciende.

Editado por moderador: Titulo actualizado para claridad 

[SilviaFitbit]

Es un gusto verte por la Comunidad @SunsetRunner. Es muy bueno que hayas colocado tu Ionic en arroz. 

En este caso, es posible que el reloj esté sucio y para quitar el polvo o la suciedad pasa suavemente un palillo de dientes alrededor del botón. Si esto no mejora el rendimiento del botón, puede intentar limpiarlo con aire comprimido. Sostén el Ionic a la distancia del brazo y rocía una vez para aflojar cualquier suciedad o polvo que pueda haber acumulado alrededor del botón.

Déjame saber como te va. 

[SunsetRunner]

Hola buenas, hace unos días contacté con atención al cliente y me han ido proponiendo diversas soluciones, pero lamentablemente en mi caso no han funcionado. Ahora estoy a la espera de su respuesta.

[SilviaFitbit]

Gracias por volver @SunsetRunner. Me alegra saber que nuestro Servicio al Cliente te esta ayudando, ellos siempre te proveerán con una solución basada en la garantía. 

Espero te pueda seguir viendo en los foros. 

[SunsetRunner · Accepted solution]

Buenas tardes, contacté con el servicio técnico y me ofrecieron diversas soluciones pero en mi caso lamentablemente no funcionaron. Al final me cambiaron el monitor por otro. Les estoy muy agradecida.

Un saludo!