Calorie bruciate non si mostrano

[exit]

Come si vede in screenshot,ionic ha salvato allenamento in modo anomalo.In sessione pesi perché considera i km e non visualizza calorie? Con charge 2 non accadeva...

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

@exit Grazie per visitare la Community italiana.

Sono spiacente di sapere che le tue calorie bruciate non si mostrano sul tuo account dopo eseguire una sesione pesi. La squadra degli ingegneri mi ha comunicato che alcuni utenti hanno avuto questo problema. Loro lavorano per risolvere il più presto possibile. Nel frattempo, ti raccomando di configurare il tuo Fitbit Ionic come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

- Nel pannello dell'app Fitbit, tocca o fai clic sull'icona Account.
- Tocca Configura un dispositivo.
- Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Inoltre, controlla il tuo account tramite il sito web www.fitbit.com per poter visualizzare le calorie bruciate delle tue attività.

Spero sia di aiuto. Tienimi aggiornato.

[exit]

Ho eseguito la procedura indicatami, ma non è cambiato NULLA.Anomalia maggiore e che segna i km fatti,che è una stupidaggine in una sessione di pesi.Funziona tutto, sincronizza e arrivano notifiche, ma resta questo problema.

[EdsonFitbit]

@exit Grazie dell'aggiornamento.

Scusa per il disagio. Spero che la squadra degli ingegneri risolva questo problema il più presto possibile. Grazie per la tua pazienza nel frattempo.

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

[exit]

Devo anche in questo caso andare in "suggerimento di funzioni"? Oppure sistemate e fate in modo che funzioni?Ho eseguito la procedura e non si è risolto nulla. Tra la media sonno errata e questo "curioso" bug , non è che sia tanto soddisfatto di 300 euro di dispositivo.Investire meno sul marketing e di più sul software...a lamentarsi siamo in tanti.

[EdsonFitbit]

@exit Grazie per il feedback.

Al momento, non ce ne sono notizie su questo argomento. La squadra degli ingegneri sta lavorando per risolvere però non c'è nessuna tempistica. Appena qualche aggiornamento sia disponibile verrà comunicato il più presto possibile.

Ti auguro una buona giornata.

[NatMS]

La squadra ha risolto il problema? So che é un problema comune a ionic e versa. Sarebbe ridicilo dover tornare al charge hr! Ogni allenamento avviato manualmente non mostra le kcal nella schermata di allenamenti

[exit]

Ad oggi ancora non è stato risolt,esiste solo un workaround,che nel mio
caso non ha funzionato.

[DavideFitbit]

Ciao @NatMS, benvenuta nel forum della Community, e grazie per i dettagli @exit. 

Vi ringrazio per il feedback e le segnalazioni, e vi comunico che effettivamente Fitbit è al corrente di questa situazione con l'app mostrando i passi o le calorie a zero; il team di sviluppatori sta sempre raccogliendo tutta l' informazione fornita dagli utenti che riscontrano questi ostacoli per correggerli il più presto possibile.  

Nel mentre, potete visualizzare i dati completi nel Panello online Fitbit. 

Spero sia utile; grazie nuovamente per la pazienza.