Configuration Ionic avec Windows 7

[tartine]

 Bonjour,

la configuration ( & appairage) de ma Ionic est impossible sur mes 2 ordi, ils sont sous windows 7 tous les deux. Pouvez vous m'aider ? Merci !

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @tartine, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient de configuration de ta montre, ce sera un plaisir de t'aider.

En effet, l'application Fitbit pour Windows 7, Windows 8 et Windows 8.1 n'est plus disponible pour le téléchargement. Nous recommandons d'utiliser notre application Fitbit redessinée et améliorée pour Windows 10.

Toutefois tu peux réussir à synchroniser et configurer la montre avec un PC sous Windows 7, mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité de la synchronisation ni de fonctions.

Ceci dit, tu dois synchroniser avec Fitbit Connect. Voici le lien pour installer Fitbit Connect: https://www.fitbit.com/fr/setup?platform=mac.

Je te recommande cet article pour avoir plus de détails concernant l'installation. 

J'espère que cela te sera utile, tiens moi au courant pour savoir si ça marche. Je te souhaite un excellent weekend! 

[tartine]

Bonsoir Grace, merci pour ton aide,

Fitbit connect 2.0.2.7066 est installé sur mon ordi (sous windows 7) plus le dongle v2.5 mais lorsque je clique sur "synchroniser maintenant" l'appli affiche: "ce coach digital n'est appairé à aucun compte" alors je clique sur "menu principal" de Fitbit connect puis sur "configurer un nouvel appareil Fitbit" puis sur "déjà inscrit" (car j'ai déjà un compte avec une Surge), je me connecte & ai accès au tableau "parlez ns de vs", je clique sur "mettre à jour votre profil" mais la Ionic ne figure pas sur la liste proposée... j'ai un portable Blackberry mais il n'est pas compatible avec l'appli ....je suis bloquée & regarde ma Ionic en espérant sortir de cette impasse. Bon week-end à toi également

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse et pour tous tes efforts @tartine.

Peut être que des captures d'écran pourraient être utiles pour mieux t'aider, voici comment ajouter des captures d'écran à ton post. 

Je te recommande de tenter la configuration avec un ordinateur sous Windows 10 ou avec un autre portable compatible avec l'application Fitbit et après cela tenter la synchronisation avec ton PC. 

Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider.