Difficoltà per sincronizzare Fitbit Ionic

[cpiccinelli]

salve,

io sto sudando in modo esasperato per avere la sync del mio ionic sul profilo. A mio parere non è ammissibile che debba aspettare di accendere il nb e sperare che faccia la sync, molte volte solo parziale.

Ho 1 dispositivo android, 2 w10. Ok che android non è tra quelli ufficialmente supportati, però che anche su w10 debba perdere un sacco di tempo per la sync non ci sta.

sinceramente mi sto decidendo a cambiare prodotto...

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

@cpiccinelli Grazie per visitare la Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovate per sincronizzare il tuo Fitbit Ionic. Se i tuoi cellulari non sono presenti nell'elenco dei dispositivi compatibili, non possiamo garantire che il funzionamento sia ottimo. Comunque, ti raccomando di seguire la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione. Se questo non è di aiuto, configura il tuo Ionic come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Nel pannello dell'app Fitbit, tocca l'icona Account 
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Ho spostato questa conversazione alla sezione Ionic visto che tratta sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

[cpiccinelli]

buonasera, tutto chiaro sulle spiegazioni.

sta di fatto che io ho problemi anche con la app di windows 10. sincronizza a fatica ed io non posso permettermi di perdere ore per ottenere la sync se tutto va bene. Mi pare ci sia proprio un problema che prescinde il s.o. ma riguarda la scrittura del sw.

con rammarico, dato che sono fitbit add da anni, sarò costretto a cambiate swatch.

saluti,

cesare

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@EdsonFitbit  ha scritto:

@cpiccinelli Grazie per visitare la Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovate per sincronizzare il tuo Fitbit Ionic. Se i tuoi cellulare non sono presenti nell'elenco dei dispositivi compatibili, non possiamo garantire che il funzionamento sia ottimo. Comunque, ti raccomando di seguire la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione. Se questo non è di aiuto, configura il tuo Ionic come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Nel pannello dell'app Fitbit, tocca l'icona Account 
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Ho spostato questa conversazione alla sezione Ionic visto che tratta sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

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[EdsonFitbit]

@cpiccinelli Grazie dell'aggiornamento.

Il problema con l'app di Windows 10 ce l'hai con il tuo computer o con un cellulare? Per ulteriore indagine ti prego di dirmi con quali dispositivi hai provato a fare la sincronizzazione. 

Rimango in attesa della tua gentile risposte.

[miki64]

ma una risposta al problema no!!!!!!!

Mi pare che siete capaci solo di fare domande alle domande  e non risposte.

[EdsonFitbit]

Ciao @miki64, è ottimo vederti in giro.

Le tue domande sono state risposte in questa conversazione.

Se hai qualche domanda, ti prego di farla soltanto in un posto.

[cpiccinelli]

il problema è con l'app sul pc, su due pc. Stasera ho provato anche su un tablet samsung tab a android senza successo.non riesco di conseguenza nemmeno ad aggiornare la nuova versione dell'os fitbit.

Che sia il dispositivo a questo punto che ha malfunzionamenti? Lo cambiamo?

[EdsonFitbit]

@cpiccinelli Grazie della risposta.

Per aiutarti ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Passa a trovarci quando vuoi.

[cpiccinelli]

Ciao,

mi è arrivata la mail del supporto clienti con le solite prove da fare... torniamo sempre all'inizio. Quello che io non capisco è come sia possibile che non ci sia sincronizzazione su 4 devide diversi con 4 s.o. diversi. Ripeto che secondo me il problema è nella scrittura del codice oppure nel device che non si connette correttamente per un problema bluetooth.

grazie

[EdsonFitbit]

@cpiccinelli Grazie dell'aggiornamento.

Ti prego di fargli sapere che hai già seguito la loro procedura per poter passare al prossimo passo. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Ti auguro una buona giornata.

[cpiccinelli]

Ok, non trovo però più il riferimento, me lo rigiri per cortesia?


Inviato dal mio dispositivo mobile Huawei

[EdsonFitbit]

Ciao @cpiccinelli,

Ti ho inviato un messaggio privato con il riferimento.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.