Display bleibt schwarz

[Pat2014]

Hallo, 

meine Ionic, die ich im September 2019 gekauft habe, ist seit dem 06.12.2020 total schwarz. Ich musste vorher mehrfach ein Reset machen, da sie sich wiederholt aufgehängt hat. 

Jetzt geht gar nichts mehr !!! 

Wie ich hier lese, geht es mehreren hier so. Nach so kurzer Zeit schon sehr ungewöhnlich. 

Wie läuft eine Rellamation bei FitBit? Ich kann nicht wirklich was finden. Man kann wohl auch bei keiner Servicehotline anrufen. 

Vielen Dank für die Bemühungen. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Pat2014, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deine Ionic wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Es kann sein, dass sich der Akku komplett entleert hat. Ein paar Fragen:

• Blinken die grünen LEDs auf der Rückseite der Ionic?
• Vibriert sie beim langen Drücken der linken seitlichen Taste? 

In dem Fall, dass deine Ionic nicht mehr reagiert, empfehle ich dir folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite zu lesen.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit