Firmware Update Fitbit Ionic

[ScorpionFlower]

Hallo alle zusammen, 

ich habe eine Fitbit Ionic und scheine aus unerfindlichen Gründen keine Möglichkeit zum Update auf die neuste Fitbit OS Version zu bekommen. Ich hoffe, dass ihr mir vielleicht weiterhelfen könnt. 

Die Ionic ist aktuell auf der Firmware Version 27.32.10.20. Die aktuellste Version laut Fitbit Website ist aber 27.32.12.24, d.h. ich bin mit meiner Uhr schon zwei Versionen hinter der aktuellsten Firmware. In der Android App wird mir keine Möglichkeit zur Aktualisierung angezeigt (normalerweise ist bei verfügbarem Update ja eine rosa Schaltfläche vorhanden, auf die man zum Auslösen des Updateprozesses klicken kann). Fitbit Connect auf meinem Desktop-PC zeigt mir an, dass alle meine Geräte (=Ionic) auf dem neusten Stand wären...

Wie kann das sein? Wie kann ich meine Ionic dennoch von Version 27.32.10.20 auf Version 27.32.12.24 updaten? 

Vielen Dank! 

[SunsetRunner]

Hier gibt es zahlreiche Infos zum Thema:

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/2047/?q=update+installieren&l=de&fs=Search&pn=1

Weiß allerdings nicht ob sie schon versucht wurden.

Viel Erfolg

[ScorpionFlower]

Hallo, vielen Dank für den Link.

Allerdings besteht das Problem ja darin, dass mir die Option zum Update gar nicht erst angezeigt wird, obwohl meine Uhr ja schon 2 Versionen hinterher"hinkt". 

Dementsprechend helfen mir die Vorschläge aus dem Link auch erstmal nicht weiter...

[SunsetRunner]

Hallo,

schade.

Das bedeutet, dass nun nur noch unsere netten Moderatoren weiterhelfen können.

[SunsetRunner]

Hoi ScorpionFlower

Ist bei mir auch so (iPhone7). Alle meine Versuche haben nichts bewirkt. Grosse Frage: Wie weiter Fitbit?

[crysis85]

...schließe mich an... hänge mit meiner IONIC auch noch auf Version 27.32.10.20 und es wird kein Update angeboten... hat sich bei euch diesbezüglich etwas getan?

Allgemein ist das Synchronisieren und die Interaktion zwischen IONIC und der Fitbit-App ein abartiges Leiden 😕

[ModdyLP]

Habe grade bemerkt, das ich ebenfalls zwei Versionen im Rückstand bin und keinerlei Benachrichtigung habe oder Möglichkeit dies zu beheben. Allerdings muss ich mittlerweile fast schon sagen, das war zu erwarten, denn Qualität hat diese Uhr bei weitem nicht die, die man bei dem Preis erwarten würde.

[Coach72]

So ging es mir auch . Hatte darauf hin den Support angeschrieben. Die einten ich solle mein Uhr neu starten, aus der app löschen wieder einbinden usw. nach mehrmaligen versuchen meinte dann der support. och das update ist für Europa noch nicht für alle user vorgesehen.  ich bin dann innerlich sauer geworden. warum sagen die das nicht gleich sondern lassen. sondern lassen mich hier zwei stunden rum machen und dann kommt diese blöde aussage vom Support. 

[SunsetRunner]

Danke für die Infos. Mal schauen, wann das Update auch für Europa kommt. Gruss

[lotwol]

Bei mir kam gerade was rein, bin aber nicht sicher ob es aktuell ist. Ionic zeigt Version 2733130

[SunsetRunner]

Hallo,

die Firmware-Version Angabe kann so nicht stimmen.

Bei mir schaut sie so aus:27.32.12.24

Acht Zahlen und nicht sieben.

[SunsetRunner]

Sorry, doppelt gesendet. 

[lotwol]

[SunsetRunner]

Da blinkt ja niemand mehr durch.

Vor ca. zwei Wochen erst konnte ich das Update installieren.