Fitbit e problemi di accensione e sincronizzazione

[Pittula87]

Buonasera! dal 4 agosto il mio fitbit ionic non si sincronizza più.. da lì sono iniziati tutti i problemi di sincronizzazione e di accensione. 

Ad oggi, dopo svariati tentativi di sincronizzazione sempre fallita, lo Ionic si riavvia quando faccio il riavvio( tasto sx e tasto dx basso) ma resta con il logo fitbit senza riuscire a fare altro. grazie per l'aiuto!!

[EdsonFitbit]

@Pittula87 Benvenuta nel forum della Community italiana.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovate per sincronizzare il tuo Fitbit Ionic. Grazie per provare a risolvere prima di contattarci. Assicurati che il tuo cellulare sia presente nell'elenco dei dispositivi compatibili. Inoltre, ti raccomando di seguire la nostra guida per risolvere problemi sia di configurazione che di sincronizzazione.

Se ancora trovi lo stesso problema, per favore fammi sapere.

[Pittula87]

il problema è che il quadrante resta nero e saltuariamente si accende il logo fitbit..altro non riesco a fare.. Non so capire neppure se si carica!!

[EdsonFitbit]

@Pittula87 Grazie dell'aggiornamento.

Ho controllato che hai contattato il Supporto Clienti. Loro saranno lieti di aiutarti il più presto possibile. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Grazie per la tua pazienza nel frattempo.

Passa a trovarci quando vuoi.