Fitbit ionic che non si accende più !

[Bidotny]

Buonasera dopo un bagno in piscina il mio fitbit ionic comprato nel

dicembre 2017 non funziona più !

nel retro vedo che continua a funzionare il rilevatore dei battiti ma lo schermo appare nero !

cosa devo fare ?

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Bidotny.

Sono spiacente di sapere che dopo un bagno in piscina il tuo Fitbit Ionic non funziona. Grazie dell'informazione condivisa. Ti raccomando di fare un riavvio seguendo questi passi.

Se questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo watch seguendo le istruzioni elencate sotto, però tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito (per  e impostazioni salvate saranno cancellati dal tuo dispositivo:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi. 
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente ed Ionic si azzererà senza completare il ripristino.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[Bidotny]

Ho provato a fare più volte i 2 ripristini che dite voi prima della vostra risposta e non ha portato a nessun riavvio .

il mio ionic non funziona più ,non da segni di vita dopo un semplice bagno in piscina .

vorrei sapere cosa devo fare adesso .

grazie 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Bidotny.

Per ulteriore indagine, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore fammi sapere.