12-24-2019 12:12 - modifié 12-24-2019 12:14
12-24-2019 12:12 - modifié 12-24-2019 12:14
J'ai un souci avec ma fitbit ionic depuis ce matin ecrans noir plus aucune réaction, hier nous sommes allés au spa piscine .. hier toujours allumé et la ce matin plus rien 😭
Je me suis permise de contacter le sav , et la on me dit qu'on peut rien faire car mon homme n'a pas acheter avec l'un de leurs partenaires 😡 non mais la blague c'est vraie quant on achète quelques choses on doit savoir si ils ont partenaires ou non !! Voilà 2 ans que j'ai ma montre et aujourd'hui je me retrouve avec 300 euro dans le baba car sav fitbit ne veut rien savoir même pas m aider , juste capable de m envoyer la liste des partenaires 🤣 non mais faut arrêter moi je veut une aide pour résoudre le problème et non je n'es rien eu !! Donc je me retrouve perdu , triste de perdre une si bonne montre !! Franchement je recommanderais plus cette marque vu que le sav et incapable de nous aidez lorsqu'on a besoin d eux ... pourtant j'ai essayé multiples manipulation comme j'ai pu voir sur la communauté mais rien ni fait 😭
le 12-24-2019 14:18
le 12-24-2019 14:18
Bonjour,
La montre bénéficie d'une garantie européenne de 24 mois. Si elle est dans ce délai, facture à l'appui, peut importe l'endroit ou elle a été acheté.
Fitbit doit assurer le SAV !