Fitbit no funciona

[Danny29]

En este momento mi Fitbit ionic no funciona no enciende , no carga , totalmente muerto !!!

Hice todo el proceso Paso por Paso y aun asi no funciona !!  gracias!!

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Danny29. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que ya has hecho todo el proceso paso por paso. 

¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos para cargar y encender tu Ionic?

•  Limpiar las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
•  Conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprobar la alineación y volver a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reiniciar el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.

[Danny29]

Limpie los conectores y las clavijas y no funciona nada...Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que limpiaste los conectores y clavijas de tu reloj @Danny29. Será un gusto seguir asistiéndote.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.