GPS Signal sucht zu lange.

[cachilicious-94]

Hallo, habe meine Ionic sein Anfang April und konnte so die ganze Zeit nicht klagen. Seit aber ungefähr zwei Wochen habe ich das Problem wenn ich die Aktivität selber eingebe zum Beispiel Rad fahren sucht er das GPS ziemlich lange und findet es meist vielleicht eine halbe Stunde später und auch gar nicht. Habe sie auch schon paar mal aus gemacht und wieder an aber nützt nichts. Zurück setzen wollte ich sie aber auch noch nicht. 

Kann wer helfen? ☺️

[Mark2018]

Hallo,

Du startest über Übungen das Radfahren, richtig?

Ich schätze mal, Du bist nicht umgeben von Hochhäuser?

Da gibt es nicht viele Möglichkeiten.

Neustart hast Du ach schon gemacht.

Vielleicht kann Dir der Fitbit-Support noch was anderes raten, als auf Werkseinstellung zurück zu setzen.

Gruß

Mark

[Jörgi]

Das Problem habe ich leider auch. In dieser Woche sogar auf dem freien Feld im T-Shirt - näher an die Satelliten geht nicht. Verwunderlich ist, dass es letzte Woche nach einmal 30 Minuten suchen ok war - die nächsten Trainings sofort den Ort gefunden.

Und nun gestern - nach einer Geschäftsreise - wieder dasselbe Problem. Das ist absolut nervend - vor allem wenn das iPhone keinsterlei Probleme hat und guten Empfang der Satelliten anzeigt.

[Mark2018]

Naja, super schnell, also unter 10 Sekunden wird das wohl nix, aber Gefühlt dauert es bei mir nicht lange.

Also zumindest bin ich davon (noch) nicht genervt.

Was rät den der Support? Speziell nach der 3. oder 4. E-Mail, da in den ersten scheinbar immer nur Standard Texte kommen. 😉

Gruß

Mark

[SunsetRunner]

Hallo liebe Community, 

ich bin jetzt auch betroffen. Angefangen hat es bei einer zweistündigen Wanderung wo nach einer Stunde das GPS Signal abbrach und nicht mehr gefunden wurde. Beim nächsten Lauf hat er eine Stunde lang gesucht und nichts gefunden. Und gestern zweieinhalb Stunden gewandert und die ganze Zeit versucht zu verbinden - ohne Erfolg... Die Ionic von meinem Mann, der mit marschiert hat keinerlei Probleme bei der GPS Verbindung gehabt. Neustart und das ganze Prozedere blieben ohne Erfolg und ich hoffe jetzt auf das Update...

[Mark2018]

Hallo,

Ich drück Dir die Daumen!

Gruß

Mark

[A_W_i]

Bis das GPS Signal gefunden wird, vergeht je nach Standortwechsel mal mehr mal weniger Zeit.

Am gleichen Tag am gleichen Ort dauert es bei mir ca. 5 Sekunden. 

Wenn man allerdings seit der letzten GPS Nutzung den Standort gewechselt hat, kann es ja nach Distanz zwischen letztem und neuen Ort durchaus auch mal länger dauern,  aber maximal eine Minute.

Ausschlaggebend ist natürlich auch die Umgebung in der man sich befindet,  d.h. die möglichst freie Sicht zum Himmel, ohne größere Gebäude um einen herum.

[SunsetRunner]

Hallo A_W_I,

nach 2,5 Stunden immer noch keine Verbindung ist ja wohl nicht normal, zumal die Ionic von meinem Mann, der immer mitläuft, also gleicher Standort, gleicher freier Himmel nach wenigen Sekunden eine Verbindung hat...

[Mark2018]

Werkseinstellung oder Reset werden kaum helfen.

Entweder da, wo Du sie gekauft versuchen, umzutauschen oder Fitbit-Support an schreiben.

Berichte mal, wenn alles wieder funktioniert.

Gruß

Mark

[SunsetRunner]

Hallo Mark,

Support ist informiert, aber noch keine Antwort erhalten, ich warte auf das Update habe aber wenig Hoffnung...

Dann werde ich wohl mit Euronics reden müssen, halte euch auf jeden Fall auf dem laufenden.

Darf ich dich mal fragen was du von der vivoactiv 3 hälst?

Liebe Grüße

Petra

[A_W_i]

Hi Race,

das ist in der Tat dann nicht normal und sicherlich ein Garantiefall.

Versuch es mal beim Händler und ansonsten wende Dich mal an den fitbit Support. 

Ich wünsche Dir viel Erfolg und hoffe das Du die Ionic problemlos umgetauscht bekommst. 

[Jörgi]

Hallo Zusammen,

ich habe inzwischen eine Antwort vom Support erhalten. Leider haben sie mir nichts neues gesagt: Neu starten und das Mannhattan die Hochhäuser den Empfang stören könnten. In meiner Anfrage an den Support habe ich allerdings schon angegeben, dass es sich um ein freies Feld handelt (Rheinebene) und ich nicht einen Fetzen Stoff über dem Gerät hatte und zudem das iPhone maximalen GPS Empfang. ... Meine IONIC scheint meine Verzweiflung bemerkt zu haben und wie wenn nichts geschehen wäre hat sie dann diese Woche bis auf ein einziges Mal wunderbar funktioniert. (Dem Support habe ich geantwortet mit der Bitte um bessere Antworten)

Beste Grüße

[SunsetRunner]

Hallo zusammen Wie ich sehe, bin ich (und meine Frau) nicht die Einzigen, mit schlechtem GPS-Empfang. Ich verstehe die technischen Probleme eines GPS-Signal und kann darum auch nur sagen: Akku voll, keine Kleidung über der Ionic, stehe weit weg von an deren Häusern, Wetter klar (wie so oft dieses Jahr) und ich will Rad fahren. Dann stehe ich bis zu drei Minuten am Strassenrand und warte auf die Verbindung...sieht sicher dämlich aus, so ein Rad-Steher. Manchmal findet die Ionic meiner Frau das Signal innert 10 Sekunden und ich warte und warte und warte... Warum nur? Irritierend ist dann die Werbung von Fitbit, dass auch GLONASS verwendet wird und "im Rahmen integrierte GPS-Antenne für bessere Satellitenverbindung"...hahaha. Warum äussert sich Fitbit nicht zu diesem Problem? Beste Grüsse M-Power