Garantie

[Blossom2310]

Hallo, bei meiner Ionic ist der Akku kaputt (hält nicht mal mehr 1 Tag), die Uhr zeichnet nichts mehr auf und das Display bleibt dunkel. Hab mit dem Kundenservice telefoniert (28 Minuten lang!!) um dann den Hinweis zu bekommen dass sie keine Garantie geben weil ich bei einem nicht autorisierten Händler gekauft habe. Der Händler verweist mich aber auf Fitbit. Es sei unerheblich wo ich die Ware gekauft habe. Ich solle dort Druck machen. Die Uhr habe ich vor 1,5 Jahren gekauft. Rechnung ist vorhanden. Hatte jemand das gleiche Problem oder kann mir sagen was ich jetzt für Möglichkeiten habe? 

Vielen lieben Dank 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Blossom2310, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Erfahrung mit dem Kundensupport. 

Ich werde deine Kommentare weiterleiten. Jedoch hat die Community keine Wirkung auf den Kundensupport. Falls du weitere Hilfe benötigst, rate ich dir den Kundensupport erneut zu kontaktieren. 

Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit