Get Fit Bingo

[SDKF]

Wo finde ich bitte das Spiel Get Fit Bingo. Macht riesig Spaß. Würde das Spiel auch gerne starten .

Lieben Dank

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @SDKF , schön dich wieder da zu sehen. 

Get Fit Bingo ist eine Herausforderung, die nur bei der Premium Nutzern erscheinen wird. 

Falls du kein Premium hast, kannst du aber teilnehmen, indem du von einem Premium Nutzer eingeladen wirst. 

Wenn du aber Premium erworben hast, und diese bereit aktiviert wurde, sollte Get Fit Bingo unter Entdecken>Herausforderungen und Abenteuer zu finden sein. 

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben solltest. 

[SDKF]

Ich habe Fitbit Coach Premium - finde es aber nicht. Kannst Du mir helfen?

[SDKF]

Ich habe Premium - aber ich finde Get Fit Bingo nicht - kannst Du mir bitte helfen!

[JuanFitbit]

Hallo @SDKF , vielen Dank für deine Nachrichten. Nachdem du Fitbit Coach erworben hast, musst du die Coach und Fitbit Konten verbinden.  Nachdem diese verbunden wurden, solltest du in der Fitbit App unter Entdecken>Wettkämpfe und Abenteuer tippe auf Alles Anzeigen . Ganz oben soll es sein.  

Wenn du dies nicht siehst, hänge bitte auf deine Antwort einen Screenshot von Entdecken>Wettkämpfe und Abenteuer. 

Ich freue mich auf deine Antwort.

[mikesbra]

Hallo @JuanFitbit , @SDKF ,

ich würde mich gerne mit in die Diskussion einklinken... ich habe den Coach nun auch mal dazugebucht (wollte die Unstimmigkeiten jetzt doch auch mal selbst erfahren und erleben 😉) und versucht die Premium-Challenges zu finden, leider -fast wie erwartet- auch ohne Erfolg.

Die Informationen sind teil's auch sehr widersprüchlich was Premium in US und Premium Coach in DL bzw. EU (?) ist. Die Inhalte aus dem Coaching sind bei mir freigeschalten 👍

Wenn ich das richtig verstehe, bzw. die Informationen auf den unterschiedlichen Seiten richtig deute, dann ist das aktuell in Deutschland noch nicht verfügbar?!?

@JuanFitbitwürde es was bringen wenn man die Localisation auf US umschaltet? Ich hab dir mal einen Screenshot (Entdecken->Wettkämpfe->Alle anzeigen) von meinen Wettkämpfen angehängt. Das wird bei @SDKF vermtl. ähnlich aussehen.

Gruß!

[SDKF]

 Hier mein Screenshot. Die Konten sind verbunden. Leider kann ich nicht mehr sehen 😥. Freu mich schon auf Deine Nachricht 

[JuanFitbit]

Hallo @SDKF @mikesbra , vielen Dank für eure Antworten und beigefügte Bilder. Bitte entschuldigt die verspätete Antwort. 

Unser Team untersucht gerade die Situation. Ich werde euch alle Informationen geben, sobald ich diese bekomme. 

Vielen Dank für eure Geduld und Verständnis.

[SDKF]

Danke für die Info JuanFitbit,

hoffe dass Du bald was positives berichten kannst. 

LG Susi

[JuanFitbit]

Hallo @SDKF , vielen Dank für deine Meldung.  Die letzte Informationen die ich gerade erhalten habe lauten so: 

Wenn du dein Coach and Fitbit Konten zusammengefügt hast, solltest du Bereits Zugriff auf die Premium Features erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, wechsle bitte in der Einstellungen der Konten die Sprache. Ihr könnt eure Zeitzone und Standort so lassen wie es ist, aber die Sprache des Kontos muss auf English sein. 

Ihr könnt diese Einstellungen im Online Dashboard (fitbit.com) oder in der App (Profilbild>Erweitete Einstellungen>Sprache) ändern. 

Lasst mich bitte wissen, wie es dann aussieht!

[SDKF]

Hallo JuanFitbit, leider hat das nicht funktioniert. Hoffe auf neue Hilfestellung.

LG

[mikesbra]

Hallo @SDKF ,

hast du es in der Fitbit-App oder im Handy selbst die Sprache umgestellt?

...versuch mal in den globalen Handy-Einstellungen (Einstellungen->Sprache&Layout) die Sprache auf English (US) umzustellen. Ich hab das gestern auch mal versucht, bei mir hat es funktioniert und dann die Premium-Trail Nachricht in der App angezeigt und ich hätte Premium buchen können (was ich aus verschiedenen Gründen dann aber nicht getan habe 😉).

BTW: Eine wirkliche Lösung ist das mit dem Sprache umstellen nicht, aber ein Work-a-Round den ich am Wochenende bei einem anderen Account mal noch testen werden... ich hoffe sehr, dass das Fitbit-Team hier das Rollout für die Premium-Features ausserhalb US und den Fitbit-Coach schnell vorantreibt und die Unstimmigkeiten beseitigen kann...

...denn was ich da bis jetzt so sehe gefällt mir sehr! 😁

Gruß!

[SDKF]

Guten Morgen JuanFitbit,

hab es heute am Handy global umgestellt da ging es  - aber er erkennt nicht meinen Premiumkauf.

Ich müsste es wieder kaufen - aber es schaut echt gut aus. Möchte es auch gerne nutzen. Sobald ich die Sprache wieder ändere, verschwindet die Ansicht auch wieder. Hoffen wir mal auf eine baldige Lösung .

LG

[JuanFitbit]

Hallo @mikesbra , vielen Dank für deine Hilfe und Einsichten. 

@SDKF vielen Dank, für deinen Versuch mit der Informationen von mikesbra.  Ich habe deinen Feedback weitergeleitet und unser Team wird dies weiter untersuchen. Soll ich weitere Informationen erhalten, werde ich diese hier posten um euch zu informieren. 

[mikesbra]

Hallo zusammen, @JuanFitbit , @SDKF ,

ich habe am Wochenende versucht den Fehler bzw. das Problem auch mal versucht nachzustellen. Mit Erfolg!

Es ist leider so wie @SDKF schreibt, sobald VOR der Umstellung und einer evtl. Aktivierung/Kauf in der Englisch eingestellten App der Coach gekauft wurde, lässt sich Coach und App irgendwie nicht verbinden. Man müsste es neu kaufen...

Ich hatte vorhin kurz Kontakt zum Support, bleiben wir dran... 💪 Der Support ist im Moment aufgrund der Corona-Krise nur begingt einsatzfähig, ich halte dich auch dem laufenden...

Gruß!

[RubinRot]

Schönen guten Tag,
ich bin kein PremiumMitglied, allerdings wurde ich zu Get Fit Bingo und All for One eingeladen. Mein Problem ist allerdings das mir ständig „Update your App and try again“ angezeigt wird obwohl ich alle Updates habe. Wie kann ich solche Einladungen annehmen und was mache ich falsch?
Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen.

viele Grüße Rubin

[mikesbra]

Hey @RubinRot ,

welche Version der App hast Du den installiert und um welches Betriebssystem handelt es sich den bei dir?

[RubinRot]

Ähm die Version die fitbit die mir playstore angeboten hat und ich habe ein Android System auf meinem Sony xperia E5603

Vg

Gesendet mit der WEB.DE Mail App

[mikesbra]

Hallo @RubinRot ,

unter Umständen hast du auf deinem Sony Xperia E5603 ein zu altes Android Betriebsystem und bekommst dahin nicht die aktuelles Fitbit App.

Gehe doch mal bitte in der Fitbit-App in dein Konto (Icon oben links klicken und dann auf Hilfe, dort wird die Fitbit-App Version angezeigt. Dann noch in den Einstellungen deines Handy unter Softwareinformationen, dort wird angezeigt welche Android-Version du hast. Dort solltest du ein Android-Version >7 haben, sonst wird die aktuellste Fitbit App leider nicht unterstüzt und du hast eine ältere Version bekommen welche nicht alle Funktionen beinhaltet.

Gruß!

[Ionara]

Hallo miteinander,

ich habe dasselbe Problem. Gibt es inzwischen eine Lösung?

Danke&Grüße,

Susanne