in data 11-06-2017 11:10
in data 11-06-2017 11:10
Ciao,
il GPS non è corretto, le distanze segnalate sono errate,
1Km di FitBit sono solo 860 mt qualcuno sa cosa fare?
grazie
in data 11-14-2017 19:43
in data 11-14-2017 19:43
@Pirelv Benvenuta al forum della Community italiana.
Ti raccomando di dare un'occhiata a questo articolo su cosa può interferire nel segnale GPS. Inoltre, prova a riavviare il tuo Fitbit Ionic seguendo questi passi.
Spero sia di aiuto. Tienimi aggiornato.
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in data 12-08-2017 16:49
in data 12-08-2017 16:49
Riscontrato medesimo problema. Spartan Taranto di 9km lo ionic mi segnava 6.8Km, mentre il mio Surge (su altro polso) distanza corretta (così come quella di centinaia di partecipanti!). Confusione nella lettura della velocità media a km e nell'andatura (arriva in ritardo rispetto alla lettura del Surge). Nei miei consuetudinari 10km mentre il Surge mi riporta v media km per km (quindi 10 letture) nel resoconto finale, lo ionic mi da solo 4 o 5 letture con Km falsati!! Mhà!! Riscontrati tantissime letture errate, passi falsati (sto fermo per 15mit seduto, su un polso surge e sull'altro ionic, il surge nn segnale passi lo ionico segna passi solo muovendo le braccia e neanche tanto energicamente. Ergo dopo 30mit seduto mi arriva il risultato di 250passi!!); cardiofrequenzimetro che rileva battiti mai visti per attività medio-leggere; etc., etc, etc, Moooolto deluso e sono un FitBit maniaco (meglio ero!!). Passerò al Garmin
in data 12-11-2017 19:34
in data 12-11-2017 19:34
@Cloud78 È ottimo vederti in giro.
Grazie per il tuo feedback. La squadra degli sviluppatori continuamente lavora per migliorare i prodotti Fitbit. Ho controllato che hai già aperto una pratica con il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro saranno lieti di aiutarti il più presto possibile. Per ulteriore assistenza ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni.
Passa a trovarci quando vuoi.
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in data 12-11-2017 20:07
in data 12-11-2017 20:07
in data 01-06-2018 18:15
in data 01-06-2018 18:15
Buonasera,
a proposito di rilevazioni errate delle distanze, svolgendo un allenamento di sci alpinismo con conseguente discesa su pista, ho notato che nell'ascensione alla vetta la distanza è stata rilevata in maniera abbastanza precisa (10,8 Km) anche se la traccia non era proprio fedele alla realtà (impostato allenamento CAMMINATA con GPS in quanto manca l'allenamento specifico) mentre nella discesa lungo le piste da sci, sempre con CAMMINATA come impostazione, nonostante la traccia corrispondesse al percorso svolto, il dispositivo mi indica poco meno di 1,5 Km percorsi!
Com'è possibile un' incongruenza così marcata tra la lunghezza della traccia GPS e la distanza registrata da IONIC???
01-06-2018 18:25 - modificato 01-06-2018 18:26
01-06-2018 18:25 - modificato 01-06-2018 18:26
Mi é capitato una cosa simile alla Spartan di Taranto del 23/10/17, registrandomi un
percorso pari a circa 8km in 6.3km...lasciamo stare..
in data 01-07-2018 17:40
in data 01-07-2018 17:40
Il mio fitbit ionic non misura correttamente distanza e velocità.
Prima utilizzavo fitbit surge e sulla stessa distanza segnalata dal surge come 10,7 km, ora lo ionic misura 9,56 km
in data 01-07-2018 18:07
in data 01-07-2018 18:07
Indossando i 2 dispositivi...notare le differenze tra le foto 1-4 (Surge) e 5-7 (Ionic)...sopratutto in Termini di Kcal e battiti medi (importantissimi). A questo punto chiedo ufficialmente alla FitBit cosa vogliamo fare? Devo inviarvi il dispositivo e lo sostituite? Devo inviarvi il dispositivo e lo rimborsate? Devo inviarvi il dispositivo e basta ( cosa che cmq farò) senza aspettarmi nulla e passare al Garmin? Aspetto...
in data 01-07-2018 23:32
in data 01-07-2018 23:32
Appena inviata mail a Responsabile FitBit che mi contattò in privato circa 1 mese fa:
G.le Ester L.,
01-08-2018 00:55 - modificato 01-08-2018 00:59
01-08-2018 00:55 - modificato 01-08-2018 00:59
@LoSte @Cloud78 @Ancabe Grazie per visitare la Community Fitbit.
@LoSte @Ancabe Visto che il vostro Fitbit Ionic calcola la distanza (senza attivare il GPS) moltiplicando il numero di passi per l’andatura, e la Fitbit app lo fa usando GPS tramite i satelliti, l'informazione registrata tra di loro potrebbe non essere la stessa. Tenete presente che in un esercizio con una falcata più ampia la distanza sarà diversa da uno che ne ha una meno ampia. Se credete che il vostro rilevatore non registra la vostra distanza correttamente, vi consiglio di misurare la vostra propria andatura seguendo questi passi. Informazione su come fanno i prodotti Fitbit per rilevare i vostri passi può trovarsi su questo sito. Inoltre, vi raccomando di fare un riavvio seguendo questi passi.
@Cloud78 Grazie per allegare delle immagini sul problema che hai trovato. Visto che hai già contattato il Supporto Clienti, ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Sono fiducioso che loro saranno lieti di aiutarti il più presto possibile.
Vi auguro una buona serata.
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in data 01-09-2018 06:45
in data 01-09-2018 06:45
in data 01-09-2018 18:33
in data 01-09-2018 18:33
@LoSte Grazie per la tua risposta.
Sono d'accordo che questo aggiornamento sarebbe molto utile. Abbiamo una sezione del sito chiamata Suggerimenti di funzioni, in cui si inseriscono delle idee e se la Community le vota, possono essere valutate dagli sviluppatori per una possibile implementazione. Appena un aggiornamento sia disponibile verrà comunicato il più presto possibile.
Spero di vederti più spesso in giro.
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