Ionic écran noir

[Weetax]

Bonjour, j'ai recu ma fitbit ionic il y a 1 semaine  tout allait bien jusqu'à aujourd'hui, j'étais en plein séance de running quand ma fitbit c'est eteinte depuis plus rien impossible de la rallumé, quand je la mes en charge il ne se passe rien . 

Si quelqu'un pourrai m'aider svp merci .

[Weetax]

Jai résolu le problème en regardan certain commentaire  merci 

[filoiu]

Bonjour,

la communauté sert à ça...

bonne continuation !

[Weetax]

Bonjour, j'ai acheter une ionic il y a quelques mois , aujourd'hui après ma séance de sport j'ai constaté que ma montre étais éteinte cependant après l'avoir branché aucune réaction puis impossible de la rallumé 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Weetax, comment vas-tu ? Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Merci pour nous mettre au courant de la situation et pour toutes les manipulations que tu as déjà essayée. J'ai mis ensemble tes post. 😉

Afin de mieux t'aider, je voudrais que tu m'éclaircis si tu as déjà essayé de :

• Redémarrer la montre.
• La Fitbit Ionic te propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Peux-tu m'indiquer lequel as-tu choisi ?  Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Pour savoir plus je te recommande cet article: Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider. 

[Weetax]

Bonjour ma fitbit ionic ne s'allume toujour pas impossible de la redémarrer, ni de la réinitialiser, ecran noir même quand je branche le chargeur ,jai tout esseyer mais rien ...

Merci de m'aider 

[GraceGFitbit]

Merci pour ton retour et nous tenir au courant @Weetax. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. 

Si l'inconvénient persiste malgré tes efforts, le mieux c'est de continuer l'assistance avec l'équipe du SAV. Je me suis donc permise d'ouvrir un cas pour toi à propos de ce sujet, ils te contacteront d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. Un excellent weekend à toi!

[Val-Qc]

Qu’as-tu fait? 😀