Ionic n'allume pas

[Tan030394]

Bonjour,

J'ai une montre neuve d'aujourd'hui, fraîchement sortie de la boîte. Je la branche et rien ne se passe. Y a-t-il un problème généralisé avec ce produit ? J'ai du retourner la première car elle faisait n'importe quoi n'importe quand jusqu'à ce qu'elle tombe à plat définitivement. Le courriel avec fitbit n'ont pas aidé, j'avais déjà essayé leurs trucs avant qu'ils me les envoient. Y a-t-il quelqu'un ayant eu une montre ionic qui n'allume pas qui a pu avoir une solution ?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Tan030394, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous écrire et pour toutes les manipulations que tu as déjà tenté.

Je viens de confirmer que tu as un dossier avec l'équipe du SAV. En effet, dans cette situation le mieux c'est de continuer à leur répondre car ils ont les outils pour confirmer certaine information avec toi. 

En attendant, voici des possibles solutions :

• Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
• Pourquoi ma batterie ne charge-t-elle pas ?​
• Comment effacer mon appareil Fitbit ?

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires.