Ionic nach Schwimmen aus und geht nicht wieder an

[Tiemke]

Hallo, 

bis jetzt lief meine Ionic immer einwandfrei und ich war mehr als zufrieden. Heute nach dem schwimmen vibrierte sie kurz, sagte mir die Leistung, vibrierte nochmal und war aus. Seitdem lässt sie sich auch nicht mehr anmachen. Akku war halbvoll. Auch wenn ich sie an das Ladekabel anschließe passiert nichts. Einfach tot. Reset erfolglos. 

Hat jemand noch einen Tipp für mich? 

Vielen Dank.

LG Tanja

[LuciaFitbit]

Hallo @Tiemke willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du bis jetzt schon ausprobiert hast. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Sie werden gerne dir weiter via E-Mail helfen. Im Moment warten sie noch auf deine Antwort. 

Falls du noch Unterstützung brauchst, lass mich wissen. 🙂

[SunsetRunner]

Hallo, ich habe genau dasselbe Problem... Die Ionic ist während des Schwimmens einfach ausgegangen und seitdem geht da gar nichts mehr. Auch auf Tastenkombinationen reagiert die Uhr nicht..

Konntest du das Problem lösen?

LG Elena

[Tiemke]

Hallo Elena, 

leuchtet bei Deiner noch hinten eins von den 3 Lämpchen? Meine war/ist komplett tot. Hab mich an den Kundenservice gewendet. Ruf dort einfach mal an. Die helfen einem sehr gut weiter und gehen alles nochmal gemeinsam mit Dir durch. Meine ist leider komplett defekt und der Tracker muss daher ausgetauscht werden. 

Drück Dir die Daumen! 

LG 

Tanja

[LuciaFitbit]

Hallo @SunsetRunner willkommen bei der Community! Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Sie werden dir dabei weiterhelfen. 

@Tiemke vielen Dank für deine Antwort. Ich freue mich sehr zu hören, dass alles gelöst wurde. 

[Exprem]

Habe heute das Update geladen und war danach schwimmen. Alles hat funktioniert aber um 21 Uhr war die Uhr tot. Kann nichts mehr machen. Dunkler Dislpay beim Laden passiert nichts....was tun ????

[LuciaFitbit]

Hallo @Exprem schön von dir noch einmal zu hören. Zuerst stelle sicher, dass deine Ionic ganz trocken ist. Danach versuche sie an verschiedene USB-Anschlüsse anzuschließen. Zuletzt kannst du ausprobieren deine Ionic neuzustarten: Neustart Ionic. 

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[Betty84]

Ich habe leider ein ähnliches Problem. Nach dem Schwimmen zeigte sie keinen Puls und nur 12 Prozent an, obwohl es zuvor über 50 waren. Ich habe sie vorsorglich ausgeschaltet und über Nacht aufgeladen. Am Morgen zeigte sie dann nur 9 Prozent an. Erst ging nichts, dann wollte sie immer in das Sportprogramm und jetzt kommt nur noch das Startzeichen. Ich bin gerade im Urlaub was Problem nicht wirklich verringert. Neustart durch Drücken aller Knöpfe habe ich mehrfach versucht. Aber das bringt nichts.

[Betty84]

Ich versuche jetzt die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Vielleicht hilft das ja.

[Betty84]

Es hat zwar eine gefühlte Ewigkeit gedauert, aber die Ionic funktioniert wieder. Jetzt sind allerdings meine Daten und Einstellungen futsch. Also alles auf Anfang. 🙄

[Betty84]

Jetzt lädt die Ionic leider nicht mehr als 49 Prozent. Sie zeigt zwar an, dass sie auflädt, der Akku bleibt jedoch bei 49 Prozent stehen. Aus- und Einschalten habe ich bereits erfolglos versucht.

[Betty84]

Jetzt ist sie aus und reagiert nicht mehr.