Ionic synchronisiert nicht mit Samsung Note 9

[RalfB]

Seit dem letzten update der app geht kein sync mehr. 

Ärgerlich

Hardware.... Samsung Note, updates vom September 18

[Mustermax]

Seit dem letzten App Update das selbes Problem mit Galaxy S7.

...wird hoffentlich schnell gelöst.

[LuciaFitbit]

Hallo @RalfB, schön von dir noch einmal zu hören. @Mustermax, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich euch diese Situation zu lösen. Ihr sollt diese Schritte befolgen:

- Sich aus der Fitbit App melden. 

- Handy neustarten. 

- Sich erneut anmelden. 

- Sollte es nicht funktionieren, bitte das Folgende ausprobieren: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Zuletzt möchte ich noch erwähnen, dass das Samsung Note 9 leider noch nicht auf unserer Liste von kompatiblen Geräten vorhanden ist. Bei diesen Geräten, können wir nicht garantieren, dass alles immer richtig laufen wird. 

Bitte berichten wie alles weitergeht!

[RalfB]

Das habe ich x mal probiert. Kein Erfolg.

Auch die Anleitung hilft nicht. 

Vor dem letzten update war alles ok. Nach dem Update eben nicht. 

Also? Eurer update ist buggy. 

[LuciaFitbit]

@RalfB vielen Dank für deine Antwort. Hast du schon ausprobiert die App zu löschen und erneut zu installieren? Sollte es auch nicht die Situation lösen, dann probiere die Ionic zu löschen und erneut zu koppeln. 

Hoffe bald von dir zu hören. 

[RalfB]

Das löst das Problem nicht. 

Xfach probiert. 

[LuciaFitbit]

@RalfB vielen Dank für deine Antwort. Kannst du bitte ausprobieren, deine Ionic mit einem alternativen Mobil Gerät zu synchronisieren?

[RalfB]

 Windows Tablet: geht nach zig Versuchen.

[LuciaFitbit]

@RalfB danke für deine Antwort. Ich freue mich sehr zu hören, dass es mit deinem Tablet geklappt hat. 

[RunningVince]

Ich habe dieselben Probleme... was mir in der Regel hilft,ist die Bluetoothverbindung auf dem Note 9 zu kappen und wieder zu aktivieren. 

[LuciaFitbit]

@RunningVince schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für den Tipp! 

[redcurls]

Ich habe das gleiche Problem.

Was ich allerdings komisch finde: Schritte und Etagen werden synchronisiert, Schlaftracking nicht.

Selbst wenn ich eine ältere Version installiere, Sync funktioniert nicht mehr vollständig.

Es ist zum Mäusemelken, nach jedem Update wird was verschlimmbessert

Edit: auf der Ionic Neustart gemacht und auf dem Note 9, jetzt scheint es erstmal zu funktionieren mit einer älteren Version

[LuciaFitbit]

@redcurls schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für den Tipp und das Feedback. Wir empfehlen immer die neueste Version der App zu nutzen. Bitte berichte wie alles weitergeht! 

[redcurls]

Tja, nur leider blöd, wenn die neueste Version der App nicht so funktioniert wie sie sollte...

Das nächste Mal werde ich erst updaten, wenn keine negativen Bewertungen bei Google Play kommen...

[LuciaFitbit]

@redcurls danke für deine Antwort. Ich werde gerne dein Feedback weitergeben.