Keine Reaktion

[Marani]

Meine Ionic hatte bereits letztes Jahr das selbe Problem.Dann wurde es ersetzt.Super Service,aber jetzt passiert es schon wieder,Nicht mehr einschaltbar,alles Tot.Alle Tasten gedrückt.Steckdosen verschiedene probiert.2 Verschiedene Notebooks versucht,es bleibt alles Schwarz.

Nun  ist die Garantie abgelaufen und ich soll eine Neue kaufen.Aber das Ersatzgerät ist ca.11 Monate alt.Gibt es keine Garantie auf Ersatztracker?

Schon nicht so Toll 2 Ionic`s in nicht einmal 2 Jahren ohne Funktion.

Oder mache ich etwas Falsch?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Marani, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für dein Feedabck und deinen Beitrag. 

Ich rate dir in Verbindung mit dem Kundensupport zu bleiben. Sie werden dir eine passende Lösung geben. Die Community kann die Details deines Kontos nicht überprüfen. Garnatie wird vom Support überprüft. 

Vergesse nicht bitte unsere Garantie Richtlinien zu überprüfen. Mehr Informationen kannst du hier finden: https://www.fitbit.com/de/legal/returns-and-warranty

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Marani]

Ja jetzt nach 2 Tagen hat sich die Ionic selbst eingeschaltet. 2 Tage tot und funktioniert es wieder. 2 Tage konnte ich nichts machen. Es gibt übrigens auf ersetzte Geräte keinerlei Garantie von Fitbit!!!!!

Bin echt Sauer

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Marani, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Es freut mich, dass die Ionic wieder funktioniert. Es gibt eine zwei jahrelang Garantie ab dem Kaufdatum des ursprünglichen Gerätes. 

Falls du weitere Fragen hast, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit