Keine Synchronisation mit der Android App nach 2 Tagen

[FaktJo111]

Meine neue Fitbit Ionic hat 2 tage alles wunderbar synchronisiert.

Seit dem 7.10 2017 um 9 uhr geht nichts mehr.

Alle Tips wie Handy neu starten , Uhr neu starten ahbe ich gemacht.

Mein handy hat dann auch nach dem neu starten die Ionic gefunden aber angeblich antwortet die uhr nicht 😞

Jetzt ist die im handy wieder aufgeführt aber immer antwortet die Uhr nicht.

Gibt es eine Möglichkeit bei eingeschalteter Uhr das Blutooth suchen zu lassen und das wieder zu koppeln ?

Ein komplettes Reset habe ich noch nicht gemacht da alle meine Daten verloren wären.

Ich muß hier mal anmerken das ich mit allen Fitbit Produkten immer das Problem habe und das mit verschiedenen Handys auch. Probleme mit Honor8plus, Samsung Note , Huwai9, lenovo .

Ich möchte die Uhr behalten aber wenn es nicht funzt oder alle 3 Tge nicht mehr funktioniert werde ich die Uhr diesmal zurücksenden und nie wieder Fitbit.

Aber vielleicht hat jemand eine Idee was ich machen kann. Danke

[LuciaFitbit]

Hallo @FaktJo111 willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du bis jetzt schon ausprobiert hast. Ich bitte dir, dass du folgendes überprüfst:

- die Uhr ist voll aufgeladen

- es gibt eine Internet Verbindung

- keine andere Bluetooth Geräte sind in der Nähe

Noch dazu kannst du:

- Bluetooth des Handy an und aus schalten

- die Uhr aus der Bluetooth Liste löschen

- Als letzer Schritt, den Tracker löschen und erneut koppeln

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!