Keine Synchronisierung - Ionic

[rainuy]

Seit 26.06.  und derzeit 15 Stunden keine Synchronisation mit App. Es erscheint in der App ein Hinweis, man habe „bei mir ein Problem beim Empfang von Benachrichtigungen von der Fitbit-App auf deinem Smartphone festgestellt. Bitte habe etwas Geduld, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten.“ Ich nehme an, dass das eine übliche folgenlose Standardmeldung ist. Die diversen Hilfetipps bis zum Löschen der App usw. habe ich teilweise mehrfach  ohne Erfolg durchexeziert. Bisher war im Forum ja immer etwas dabei, was das Ding wieder gängig machte. Dieses Mal nicht. Die Uhrzeit ist inzwischen ebenfalls nahezu 1 Stunde hinterher. Die Garantie ist abgelaufen. Falls jemand Trost weiß, vielen Dank. Gruß Rainuy

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

Hallo @rainuy  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

 Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

 Sportliche Grüße

[rainuy]

Hallo und vielen Dank. Das hat nicht gefruchtet. Danke für den Nachschlagelink. Den hatte ich jedoch bereits entdeckt und am Wochenende (für I-Phone) durchdekliniert. Möglicherweise mache ich etwas grundlegend verkehrt. Möglicherweise ist auch der Lebenszyklus dieses (zweiten) Modells mit gut zwei Jahren zu Ende. Ich werde noch den Support versuchen. Für die Ausdauer muß zwischenzeitlich die Coros Pace2 ran.

Grüße zurück Rainuy

[JuanFitbit]

Hi @rainuy , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Support informierte mich, dass sie deine Nachricht erhalten haben. Bald erhälst du eine Antwort. 

Um Missverständnisse zu vermeiden empfehle ich dir weiter mit Support zu arbeiten. 

Falls die Anweisungen und Tipps von Support nicht helfen, antworte einfach auf die letzte Nachricht von Support so dass sie deinen Fall weiter untersuchen.
 Sportliche Grüße

[rainuy]

Ok, vielen Dank für die Nachricht und den Sachstand. Wenn ich mit der Ionic tatsächlich weitermachen kann, melde ich das hier. Beste Grüße Rainuy