le 02-24-2019 16:42
le 02-24-2019 16:42
Bonjour probleme sur ma ionic je suis a 15000 ou plus et seulement 0,15 km parcouru que faire
le 02-24-2019 17:54
le 02-24-2019 17:54
Bonjour
15 000 quoi? Pas calories étages?
J'imagine 15 000 pas.
Considerez vous cette valeur comme réaliste par rapport a votre activité?
Avez vous vérifié la longueur de votre pas dans votre compte?
Cordialement
le 02-24-2019 18:03
le 02-24-2019 18:03
le 02-24-2019 18:29
le 02-24-2019 18:29
Ma question était : cette valeur de pas vous parait elle réaliste sur ou sous estimée?
Regardez dans l'application mobile
Compte fitbit
Paramètres avancés
Longueur de foulee
Vérifiez que les valeurs automatiques ne soient pas erronées
Exemple pour moi
Longueur de foulee marche 72cm
le 02-24-2019 18:48
le 02-24-2019 18:48
02-24-2019 18:52 - modifié 02-24-2019 18:54
02-24-2019 18:52 - modifié 02-24-2019 18:54
Ok donc valeurs normales
Ma question reste ouverte.
Quelles valeurs vous paraissent anormales par rapport a votre activité
Les pas ou la distance
Dans les deux cas elles sont trop en pas et trop peu en distance de mon point de vue.
le 02-27-2019 19:10
le 02-27-2019 19:10
Bonjour @SunsetRunner, je te remercie pour prendre le temps de nous mettre au courant de la situation. Un grand merci @SunsetRunner pour tes réponses.
J'ai confirmé avec notre SAV que tu as déjà un dossier. Dans ce cas-là, le mieux c'est de continuer l'assistance avec eux.
Toutefois, je voudrais partager avec toi cet article: De quelle façon mon appareil Fitbit calcule-t-il mon activité quotidienne ?
Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires. Je te souhaite une excellente soirée!
le 02-27-2019 19:20
le 02-27-2019 19:20
Hello
Merci pour votre aide
La distance a l air de refonctionner pour le moment.
Il me semble que le problème etait du à la longeur de foulée dans les parametres.
le 02-28-2019 19:24
le 02-28-2019 19:24
Merci pour nous tenir au courant @SunsetRunner. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour tout marche bien.
Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
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