Hallo @mandy1704
Hattest du die Ionic schon mal eingeruchtet oder hatte sie einen Vorbesitzer?
Das klingt nach der Gerätesperrer. Einer 4-stelligen PIN.
Wenn du die PIN nicht hast, würde ich im ersten Schritt versuchen die Uhr auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn das nicht hilft, dann kontaktiere den Support mittels Live Chat:
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de
Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
