Mi Fitbit Ionic parpadea constantemente

[Mentas04]

Hola llevo con mi Fitbit Ionic 7 meses, hace cuestión de días empezó a parpadear su pantalla, he leído en el foro que hay que reiniciarlo, lo hice varias ves pero no se soluciona.

Tampoco puedo pagarlo por completo ya que la pantalla se me apaga y no puedo navegar por el.

Rogaría una solución. muchas gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mentas04. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por reiniciar y por intentar apagar tu reloj antes de ponerte en contacto con nosotros. 

Te recomiendo que restablezcas tu reloj a valores de fábrica. Sigue estos pasos: 
En tu dispositivo, abre la aplicación Configuración > Acerca de > Restablecer valores de fábrica o Borrar datos de usuario.

Este paso quitará las aplicaciones, los datos almacenados, la información personal, las tarjetas de crédito y débito y los ajustes guardados. 

Déjame saber cómo te va. 

[Mentas04]

Buenas, mi Fitbit dejó de funcionar después de varios días parpadeando, no ha servido ningún intento: ni actualización y vuelta a configurar.
Como hago para mandar s servicio técnico??
Gracias

Obtener Outlook para Android

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por tratar de actualizar y configurar tu Fitbit @Mentas04. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Actualmente no tenemos un lugar para llevar a servicio técnico pero nuestro representante te indicará los pasos a seguir. 

Déjame saber cómo te va.