Mi Ionic no carga

[Ramon76]

Buenas noches tengo 3 meses con mi Fitbit ioníc sin embargo las ultima 2 ocasiones batallé para que hiciera contacto él cargado con el monitor y durante este finde semana ya se descargó por completo, ya limpie las terminales, ya lo cambié de contacto, y ya lo dejé cargando todo el fin de semana y sigue sin cargar. Por favor solicito ayuda.

gracias 

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ramon76. Gracias por compartir los pasos que has seguido para cargar tu Fitbit Ionic nuevamente.

Para volver a cargar tu reloj:

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Ramon76]

Hola ya realicé los pasos que me indicaron en repetidas ocasiones y mi Fitbit ionic continúa sin registrar la carga y el enlace con el cargador.

Solicito de su ayuda debido  a que está situación es frustrante y tengo menos de 02 meses y ya no puedo seguir usándolo.

Quedo a la espera de sus comentarios o instrucciones.

Gracias  

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[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Ramon76.

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.